SoftExpert Problemは、 IT 、品質、安全性、健康、環境、信頼性、生産関連の問題の主な原因を特定するために設計されたプロセスベースのソフトウェアで、製品やサービスの品質に影響を与える可能性のある側面を特定するのに役立ちます。
問題は、すぐに明らかな症状に対処するだけではなく、根本原因に対処し、修正または除去することで解決するのが最善です。 SoftExpert Problem は、 IT サービス管理から、さまざまな業界のエラー、不具合、障害、損失、停止、インシデントを調査まで必要なすべてのツールを提供します.
このソリューションは ‘ISO’FDA および ITIL などの主要なフレームワークの主要な要素と連携しており 各組織固有の要件に合わせて構成可能なワークフロー フォーム ビジネス・ルールを提供します アプリケーションには、次のものがあります。
- 繰り返し発生するインシデントと既知エラー。
- インシデント、エラー、その他の問題を事前に防止します。
- 複数のお客様からの苦情により報告された製品の不具合。
- 監査不適合。
- 製造プロセスからの傾向と逸脱。
- 環境負荷。
