• Customer Center
  • Portale del partner
  • Negozio
  • Contatto
DEENESFRPTRU日本語 (GI)
IT
  • Prodotti
    • Per necessità d’affari
      • Visione Generale
      • Gestione dei Processi Aziendali – BPM
      • Gestione del Rendimento Corporativo – CPM
      • Gestione degli Attivi Aziendali – EAM
      • Gestione del Contenuto Aziendale – ECM
      • Gestione della Qualità Aziendale – EQM
      • Gestione dei Rischi Corporativi – ERM
      • Gestione Ambientale, Sociale e di Corporate Governance – ESG
      • Gestione di Governance, Rischi e Conformità – GRC
      • Gestione dello Sviluppo Umano – HDM
      • Gestione dei Cambiamenti e dell’Innovazione – ICM
      • Gestione dei servizi corporativi – ESM
      • Gestione del Ciclo di Vita del Prodotto – PLM
      • Gestione di Progetti e Portfolio – PPM
      • Supplier Lifecycle Management – SLM
    • Per industria
      • Visione Generale
      • Agribusiness
      • Prodotti Chimici
      • Aerospaziale e Difesa
      • Beni di Consumo
      • Formazione
      • Servizi Finanziari
      • Architettura, Ingegneria e Costruzione
      • Alimenti e Bevande
      • Automotivo
      • Ospedali e Laboratori
      • Energia e Utilità Pubblica
      • Tecnologia
      • Attrezzature Mediche
      • Farmaceutica & Biotecnologia
      • Estrazione di minerali e Metallurgia
      • Settore pubblico
      • Vendita al dettaglio
      • Trasporto e Logistica
    • Per regolamento
      • Visione Generale
      • AS9100
      • BPMN
      • BSC
      • CBOK
      • CMMI
      • COBIT
      • COSO
      • FDA 21 CFR Part 11
      • FDA 21 CFR Part 820
      • FSSC 22000
      • IATF 16949
      • ISO 10015
      • ISO 13485
      • ISO 14000
      • ISO 15189
      • ISO 19011
      • GDPR
      • ISO 20000
      • ISO 22000
      • ISO 22301
      • ISO 26000
      • ISO 27001
      • ISO 31000
      • ISO 37001
      • ISO 45001
      • ISO 50001
      • ISO 55000
      • ISO 9000
      • ISO/IEC 17025
      • ISO/TS 14253
      • ITIL
      • OHSAS 18000
      • PMBOK
      • Six Sigma
      • SOX
    • Tutti i prodotti
      • Visione Generale
      • Analitica
      • APQP-PPAP
      • Archivio
      • Audit
      • Base di Conoscenza
      • Calibrazione
      • Captur
      • Cliente
      • Competenza
      • Controllo del tempo
      • Documento
      • Dispensa
      • FMEA
      • Form
      • Formazione
      • Fornitore
      • Fornitura
      • Incidente
      • Ispezione
      • Manutenzione
      • MSA
      • PDM
      • Piano di azione
      • Prestazioni
      • Portfolio
      • Problema
      • Processo
      • Progetto
      • Protocollo
      • Kanban
      • Richiesta
      • Requisiti
      • Rischio
      • Risorsa
      • SPC
      • Sondaggio
      • Riunione
      • Workflow
    • SoftExpert Excellence Suite
    • SoftExpert Excellence Suite
  • Servizi
    • Visione Generale
    • Training
    • Cloud Computing
    • Consulenza e impianto
    • Personalizzazione dell’applicazione e della manipolazione dei dati
    • Integrazione
    • Ottimizzazione di performance
    • Pacchetto di ore di servizi
    • Supporto
    • Convalida
    • Centro di istruzione
  • Impresa
    • Sulla SoftExpert
    • Contatto
    • Soci in affari
      • Trova un partner
      • Alleanze strategiche
      • Diventa un partner
      • Formulario di qualificazione
    • Lavora con noi
    • Eventi
  • Clienti
    • Visione Generale
    • Casi di successo
    • Deposizioni
    • Video Case
  • Downloads
  • Notizie
  • Blog
    • Customer Center
    • Portale del partner
    • Negozio
    • Contatto

    SoftExpert Base di Conoscenza

    Soluzione per la Gestione delle Conoscenze

    Risposte rapide alle domande frequenti

    SoftExpert Base di Conoscenza

    È un software per la centralizzazione e per la disseminazione delle conoscenze che aiuta a fornire agli utenti delle soluzioni rapide a problemi comuni. Attraverso un ambiente di lavoro intuitivo, la soluzione consente di acquisire, organizzare e pubblicare in modo efficace le conoscenze, rendendole disponibili agli utenti, ai team o persino ai clienti.

    Il software di gestione della base di conoscenza semplifica le attività come la creazione di basi, categorie e articoli, garantendo la conservazione della conoscenza e aumentando la produttività dei team. Garantisce inoltre la sicurezza degli articoli impostando le autorizzazioni per gruppi di utenti, ruoli, dipartimenti e altro.

    Grazie alla sua capacità di integrazione, è possibile creare articoli da altri componenti del SoftExpert Suite come il flusso di lavoro, la gestione degli incidenti e la gestione dei problemi.

    Il suo robusto motore di ricerca consente agli utenti di trovare immediatamente delle risposte sulla base di conoscenza. Ciò consente al team di risparmiare tempo nel rispondere a semplici domande e di avere più tempo per aiutare i clienti con problemi complessi.

    Screenshots

    • Portali self-service

      Portali self-service

    • Editor degli articoli

      Editor degli articoli

    • Categorie e basi di conoscenza

      Categorie e basi di conoscenza

    • Cerca soluzioni

      Cerca soluzioni

    Risorse

    • Crea e organizza articoli che forniscono soluzioni efficaci alle domande più frequenti.
    • Supporta la creazione di un articolo in diverse lingue e presenta il contenuto in base alle preferenze dell'utente.
    • Gestisce le basi di conoscenza separate in base a materie, dipartimenti, prodotti e altro.
    • Fornisce un proprio editor di testo, che consente la formattazione degli articoli in base agli standard di ciascuna organizzazione.
    • Condividi le conoscenze attraverso diversi portali self-service, personalizzati per ciascun profilo utente.
    • Consente la condivisione di articoli pubblicamente, facilitando l'accesso per gli utenti esterni.
    • Mantiene il contenuto aggiornato e pertinente attraverso un processo di revisione degli articoli, con fase di approvazione.
    • Gestisce la sicurezza degli articoli fornendo controlli per la visualizzazione, la modifica o l'eliminazione.
    • Si integra con altri componenti del SoftExpert Suite come il SoftExpert Incidente e il SoftExpert Problema.

    Conosci anche

    SoftExpert Incidente
    SoftExpert Problema
    SoftExpert Excellence Suite
    SoftExpert ESM
    Por favor, preencha o formulário e fale conosco
    *Campi obbligatori

    E-mail*

    Nome Completo*

    Cargo*

    Telefone*

    Empresa*

    Indústria*




    País*




    Estado*




    Necessidade de compra de uma solução*




    Mensagem

    Ao clicar no botão abaixo, você confirma que leu e aceita nossa Política de Privacidade










    Prodotti

    • SoftExpert Excellence Suite
    • Per necessità d’affari
    • Per industria
    • Per regolamento
    • Tutti i prodotti
    x
    Ebook Gratuito
    Email o telefono non validi

    Generale

    • Downloads
    • Servizi
    • Notizie
    • Negozio
    • Blog

    Impresa

    • Sulla SoftExpert
    • Soci in affari
    • Clienti
    • Customer Center
    • Portale del partner
    • Lavora con noi

    Contatti

    CSC: +55 (47) 2101 9999
    Contatta SoftExpert
    Facebook
    Twitter
    LinkedIn
    YouTube
    Instagram
    whatsapp icon Servizio di Vendita Online

    Newsletter

    Registrandoti, accetti la nostra Informativa sulla Privacy.

    Indirizzo e-mail non valido.

    Softexpert Copyright © SoftExpert Software for Performance Excellence.
    All trademarks, trade names, service marks, and logos referenced herein belong to their respective companies.
    • Política de privacidade

    Online Sales

    Online Sales SOftExpert
    SoftExpert
    Online Sales

    Online Sales SOftExpert

    Hi, can we help you with more informations about our solutions?

    Sim No, Thank you.

    Nós usamos cookies para oferecer a melhor experiência possível em nosso site. Para saber mais, visite nossa Informativa sulla Privacy
    Ao continuar a usar este site ou ao fechar esta caixa, você concorda com o uso de cookies.

    Ok
    SoftExpert
    • Prodotti
      • Per necessità d’affari
        • Visione Generale
        • Gestione dei Processi Aziendali – BPM
        • Gestione del Rendimento Corporativo – CPM
        • Gestione degli Attivi Aziendali – EAM
        • Gestione del Contenuto Aziendale – ECM
        • Gestione della Qualità Aziendale – EQM
        • Gestione dei Rischi Corporativi – ERM
        • Gestione Ambientale, Sociale e di Corporate Governance – ESG
        • Gestione di Governance, Rischi e Conformità – GRC
        • Gestione dello Sviluppo Umano – HDM
        • Gestione dei Cambiamenti e dell’Innovazione – ICM
        • Gestione dei servizi corporativi – ESM
        • Gestione del Ciclo di Vita del Prodotto – PLM
        • Gestione di Progetti e Portfolio – PPM
        • Supplier Lifecycle Management – SLM
      • Per industria
        • Visione Generale
        • Agribusiness
        • Prodotti Chimici
        • Aerospaziale e Difesa
        • Beni di Consumo
        • Formazione
        • Servizi Finanziari
        • Architettura, Ingegneria e Costruzione
        • Alimenti e Bevande
        • Automotivo
        • Ospedali e Laboratori
        • Energia e Utilità Pubblica
        • Tecnologia
        • Attrezzature Mediche
        • Farmaceutica & Biotecnologia
        • Estrazione di minerali e Metallurgia
        • Settore pubblico
        • Vendita al dettaglio
        • Trasporto e Logistica
      • Per regolamento
        • Visione Generale
        • AS9100
        • BPMN
        • BSC
        • CBOK
        • CMMI
        • COBIT
        • COSO
        • FDA 21 CFR Part 11
        • FDA 21 CFR Part 820
        • FSSC 22000
        • IATF 16949
        • ISO 10015
        • ISO 13485
        • ISO 14000
        • ISO 15189
        • ISO 19011
        • GDPR
        • ISO 20000
        • ISO 22000
        • ISO 22301
        • ISO 26000
        • ISO 27001
        • ISO 31000
        • ISO 37001
        • ISO 45001
        • ISO 50001
        • ISO 55000
        • ISO 9000
        • ISO/IEC 17025
        • ISO/TS 14253
        • ITIL
        • OHSAS 18000
        • PMBOK
        • Six Sigma
        • SOX
      • Tutti i prodotti
        • Visione Generale
        • Analitica
        • APQP-PPAP
        • Archivio
        • Audit
        • Base di Conoscenza
        • Calibrazione
        • Captur
        • Cliente
        • Competenza
        • Controllo del tempo
        • Documento
        • Dispensa
        • FMEA
        • Form
        • Formazione
        • Fornitore
        • Fornitura
        • Incidente
        • Ispezione
        • Manutenzione
        • MSA
        • PDM
        • Piano di azione
        • Prestazioni
        • Portfolio
        • Problema
        • Processo
        • Progetto
        • Protocollo
        • Kanban
        • Richiesta
        • Requisiti
        • Rischio
        • Risorsa
        • SPC
        • Sondaggio
        • Riunione
        • Workflow
      • SoftExpert Excellence Suite
      • SoftExpert Excellence Suite
    • Servizi
      • Visione Generale
      • Training
      • Cloud Computing
      • Consulenza e impianto
      • Personalizzazione dell’applicazione e della manipolazione dei dati
      • Integrazione
      • Ottimizzazione di performance
      • Pacchetto di ore di servizi
      • Supporto
      • Convalida
      • Centro di istruzione
    • Impresa
      • Sulla SoftExpert
      • Contatto
      • Soci in affari
        • Trova un partner
        • Alleanze strategiche
        • Diventa un partner
        • Formulario di qualificazione
      • Lavora con noi
      • Eventi
    • Clienti
      • Visione Generale
      • Casi di successo
      • Deposizioni
      • Video Case
    • Downloads
    • Notizie
    • Blog

      padrao

      • DE (DE)
      • EN (EN)
      • ES (ES)
      • FR (FR)
      • IT
      • PT (PT)
      • RU (RU)
      • 日本語 (GI)