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    SoftExpert Richiesta

    Gestione di Richieste di Servizi

    Gestione di tutto il ciclo di vita delle richieste

    SoftExpert Richiesta

    Il SoftExpert Richiesta è il componente responsabile della gestione delle richieste di servizio per altri componenti del SoftExpert Suite, come Documento, Piano d’Azione, Calibrazione, Manutenzione e altri.

    Lo strumento centralizza la registrazione delle richieste e fornisce controlli per l’approvazione e la verifica dell’efficacia del servizio. Dipartimenti diversi possono gestire le richieste durante il loro ciclo di vita. Attraverso report e analisi, la soluzione offre visibilità e consente il monitoraggio dettagliato di tutte le esigenze.

    Il potente meccanismo di controllo degli arretrati del SoftExpert Richiesta avvisa automaticamente via e-mail i responsabili di un incarico, semplificando l’esecuzione del lavoro e migliorando la produttività del team. Ciò garantisce ai manager un controllo semplice ed efficace degli obiettivi e delle priorità, ottimizzando scadenze e risultati.

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    Risorse

    • Automatizza il processo di richieste per la creazione, la revisione, la stampa e la cancellazione di documenti, l'esecuzione di Ordini di Servizio (OS) di Manutenzione, lo spostamento dei fattori produttivi, la registrazione della calibrazione, l'apertura di nuova iniziativa per l'analisi del portafoglio, l'acquisizione di risorse, l'avvio o registrazione del cambio di progetto, tra gli altri.
    • Controlla le scadenze e i responsabili riguardo all'adempimento delle richieste.
    • Fornisce liste di controllo per ottimizzare la produttività e la qualità delle richieste.
    • Imposta criteri diversi per valutare il livello di soddisfazione nell'adempimento delle richieste.
    • Definisce i team responsabili per l'adempimento delle richieste.
    • Crea report e analisi personalizzati delle richieste, che consente di filtrare o raggruppare le informazioni in base all'area richiedente, al periodo, allo stato corrente e altro.

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