Tecnologia
Migliora l’efficienza operativa della tua azienda con una piattaforma cloud che trasforma i processi, integra i reparti e ottimizza gli SLA. Sfrutta la potenza dell’intelligenza artificiale per aumentare il coinvolgimento del team, ridurre errori e ritardi, e garantire la conformità agli standard come la ISO 27001.
Scopri come SoftExpert migliora i tuoi risultati
Gestione allineata ai requisiti della ISO 27001, semplificando drasticamente il processo di audit.
Riduzione dei costi di governance e gestione fino al 75%.
Riduzione fino al 50% nei tempi di risposta ai clienti.
Una piattaforma che offre un reale valore alle aziende tecnologiche
Dì addio ai silos operativi e alla mancanza di tracciabilità nelle azioni
- Automatizza i processi che ottimizzano le operazioni tra diversi reparti durante l’esecuzione delle attività.
- Monitora in tempo reale l’esecuzione dei processi e la responsabilità.
- Imposta scadenze per ogni attività.
- Individua i colli di bottiglia operativi e crea piani d’azione per un miglioramento continuo.
- Ricevi aggiornamenti costanti sullo stato di avanzamento di processi e richieste.

Mantieni il tuo team motivato e riduci il turnover
- Definisci le competenze per reparto e livello di anzianità.
- Registra i feedback e crea piani d’azione per il miglioramento.
- Conduci valutazioni delle prestazioni incentrate sulle competenze richieste.
- Monitora e gestisci il Piano di Sviluppo Individuale (IDP) di ogni dipendente.
- Crea corsi e programmi di formazione personalizzati per ogni ruolo.
- Implementa la gamification con premi per ogni obiettivo raggiunto.

Mantieniti conforme e preparato per le verifiche
- Automatizza l’intero processo di audit — dalla pianificazione alla chiusura — riducendo il lavoro manuale.
- Semplifica gli audit per normative come ISO 27001, ISO/IEC 20000 e altre.
- Risolvi rapidamente le non conformità collegando i risultati degli audit ad azioni correttive e preventive.
- Riduci i rischi di non conformità con una documentazione centralizzata.
- Definisci e monitora i requisiti LGPD tramite portali e cruscotti personalizzati.

Caso d’uso
Scopri come SoftExpert supporta le aziende del settore tecnologico
Stabilisci, mantieni e migliora continuamente il tuo sistema di gestione della sicurezza delle informazioni
Una soluzione progettata e realizzata per soddisfare i requisiti ISO 27001, garantendo la conformità di tutti i processi e prevenendo spiacevoli sorprese durante le verifiche.

- Dichiarazione di applicabilità precompilata, pronta per l’analisi dei requisiti.
- Valutazione del rischio semplificata con un elenco di rischi predefinito.
- Creazione e monitoraggio del piano d’azione tramite l’analisi delle lacune (Gap Analysis).
- Sviluppo di un piano di audit interno.
- Creazione di un portale per il monitoraggio continuo della governance.
Scopri di più. Clicca qui →
Ottimizza il processo di assunzione
Riduci i tempi di assunzione e monitora il processo dalla pubblicazione dell’annuncio fino all’inserimento del nuovo assunto.

- Definizione dei requisiti del lavoro.
- Trasparenza per manager e HR sul progresso del processo.
- Validazione dei documenti dei candidati.
Scopri SoftExpert BPM. Clicca qui →
Ottieni il controllo completo sui contratti con clienti e fornitori
Mantieni tutti i contratti aggiornati per evitare multe e perdite

- Avvisi di scadenza per termini, modifiche e rinnovi contrattuali.
- Riduci i rischi legali che potrebbero comportare multe e sanzioni.
- Evita sorprese dovute a costi nascosti e inefficienze finanziarie.
- Archiviazione semplice e sicura con rapido accesso ai contratti.
- Accesso a riepiloghi e ricerche semplificate dei contratti grazie all’intelligenza artificiale.
Scopri SoftExpert ECM. Clicca qui →
Migliora la gestione del tuo personale
Avere le migliori pratiche a portata di mano per sviluppare i tuoi team e raggiungere risultati straordinari.

- Valutazioni delle prestazioni dei dipendenti incentrate sui requisiti del ruolo.
- Creazione di Piani di Sviluppo Individuali (IDP) con piani d’azione.
- Assegnazione di attività e corsi obbligatori e consigliati per i dipendenti.
Scopri SoftExpert HDM. Clicca qui →
Gestisci efficacemente i servizi e le richieste di supporto
Una soluzione solida e flessibile per gestire le richieste di supporto interno e il servizio clienti.

- Moduli personalizzabili su misura per le tue esigenze.
- Definizione degli SLA basata sulla gravità delle problematiche.
- Classificazione e prioritarizzazione degli incidenti supportata dall’intelligenza artificiale.
- Bilanciamento del carico di lavoro tra gli analisti.
Scopri SoftExpert ESM. Clicca qui →
Rimani conforme alle normative sulla protezione dei dati
Una soluzione che ti permette di mantenere il controllo sulla conformità della tua azienda al GDPR.

- Mappatura dei requisiti dello standard che impattano sul business.
- Creazione di portali per visualizzare la percentuale di conformità di ogni voce dello standard.
- Sviluppo di piani d’azione per gli elementi non conformi.
Scopri SoftExpert Requirement. Clicca qui →
Garantisci il pieno controllo degli asset hardware e software della tua azienda
La nostra soluzione aiuta a mantenere i sistemi aggiornati e previene interruzioni operative, sanzioni e perdite dovute a un uso improprio degli asset.

- Definizione del processo per la registrazione di nuovi asset, migliorando la conformità.
- Funzionalità di check-in e check-out per asset come computer e monitor, con visualizzazione di disponibilità e utilizzo.
- Monitoraggio dei tempi di attività, inattività e fermo manutentivo.
- Gestione delle licenze tramite attivazione di processi e avvisi quando sono necessari aggiornamenti.
- Controllo completo della documentazione degli asset, come manuali, contratti di leasing, certificati di garanzia e immagini dei beni fisici.
Scopri SoftExpert EAM. Clicca qui →
Centralizza le idee di miglioramento per offrire un valore maggiore ai tuoi clienti.
La soluzione di Idea Management promuove un canale di innovazione, incoraggiando clienti e dipendenti a proporre nuove idee e opportunità di miglioramento.

- Permette la creazione di moduli personalizzati per l'invio delle idee.
- Comitato dedicato all'approvazione delle proposte.
- Storico delle idee approvate e respinte.
- Opzione di curatela delle idee con assistenza dell’IA.
- Valutazione dell’efficacia delle idee implementate.
- Trasparenza sullo stato di avanzamento delle idee per tutti gli stakeholder.
Scopri di più. Clicca qui →
Aumenta l'efficienza del processo di gestione dei reclami dei clienti.
La nostra soluzione aiuta a gestire i reclami, migliorando la soddisfazione del cliente e prevenendo l’esposizione del brand su piattaforme di reclamo e recensioni negative che potrebbero danneggiare la reputazione della tua azienda.

- Registrazione del reclamo e inoltro automatico al reparto responsabile.
- Utilizza assistenti AI per creare piani d'azione per ogni reclamo.
- Consente la revisione di diagnosi, decisioni e azioni implementate.
- Vista centralizzata di tutti i reclami e della loro gestione in un unico luogo.
Scopri di più. Clicca qui →
Semplifica le richieste di viaggio e la gestione delle spese
La nostra soluzione automatizzata trasforma il modo in cui gestisci i viaggi aziendali, offrendo un’esperienza di viaggio più semplice e snella per i tuoi dipendenti.

- Registra e monitora tutte le richieste, dalla prenotazione alla rendicontazione delle spese;
- Workflow di approvazione con livelli di autorizzazione definiti;
- Ottieni una chiara visibilità sui costi delle spese.
Scopri di più. Clicca qui →
Ottieni preziose informazioni su come i tuoi clienti percepiscono i tuoi prodotti e servizi
Con il processo automatizzato di sondaggio di soddisfazione, hai tutto il necessario per raccogliere feedback—aiutandoti a migliorare la comunicazione, potenziare prodotti o servizi, sviluppare strategie di marketing efficaci e molto altro.

- Crea sondaggi con distribuzione automatica a clienti o team interni;
- Raggruppamento dei dati per ottenere insight pratici;
- Misurazione in tempo reale di NPS, CSAT e altro ancora.
Scopri di più. Clicca qui →
Crea una checklist per valutare tutti gli impatti e un piano di rollback per i cambiamenti temporanei
Adottare un processo strutturato permette alla tua organizzazione di gestire i cambiamenti in modo efficiente, garantendo piena visibilità e controllo in ogni fase del ciclo di vita del cambiamento organizzativo.

- Automazione della gestione del cambiamento senza carta;
- Definizione di ogni fase del processo di cambiamento;
- Creazione di checklist personalizzate;
- Stabilire piani di fallimento e rollback;
- Sviluppo di piani d’azione.
Scopri di più. Clicca qui →
- Voltar aos tópicosISO 27001Stabilisci, mantieni e migliora continuamente il tuo sistema di gestione della sicurezza delle informazioni
Una soluzione progettata e realizzata per soddisfare i requisiti ISO 27001, garantendo la conformità di tutti i processi e prevenendo spiacevoli sorprese durante le verifiche.
- Dichiarazione di applicabilità precompilata, pronta per l’analisi dei requisiti.
- Valutazione del rischio semplificata con un elenco di rischi predefinito.
- Creazione e monitoraggio del piano d’azione tramite l’analisi delle lacune (Gap Analysis).
- Sviluppo di un piano di audit interno.
- Creazione di un portale per il monitoraggio continuo della governance.
Scopri di più. Clicca qui →


Porta questa soluzione nella tua azienda
Garantire la conformità ai seguenti standard e regolamenti
Learn more about SoftExpert's solutions
Conformità agli standard globali di privacy e sicurezza
Protezione avanzata dei dati
SoftExpert garantisce la protezione dei dati della vostra azienda e il rispetto dei requisiti degli standard più recenti.


Integrazione con il tuo ERP, CRM, Office365 e molto altro
Connetti SoftExpert Suite ad altri strumenti aziendali già utilizzati nella tua organizzazione.
Sedi di uffici in tutto il mondo
Supportare e implementare la tua crescita ed espansione ovunque! Siamo presenti localmente, pronti a garantire che le soluzioni SoftExpert funzionino senza limiti.
Personalizza la soluzione in base alle tue esigenze
Aggiungi nuovi moduli al tuo prodotto, personalizza la tua esperienza e ottieni tutte le soluzioni di cui hai bisogno per la tua azienda.


Una piattaforma pluripremiata riconosciuta dai clienti

