Technologie
Accélérez le support informatique avec une plateforme cloud qui automatise les flux, réduit les retards et connecte les équipes.
Augmentez la productivité, améliorez la traçabilité et standardisez les processus conformément à la norme ISO 27001. Sur une plateforme intégrée et propulsée par l’IA, renforcez la base de connaissances, réduisez les incidents et augmentez la confiance des clients.
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Une gestion alignée sur les exigences de la norme ISO 27001, simplifiant considérablement le processus d’audit.
Jusqu'à 75 % de réduction des coûts de gouvernance et de gestion.
Jusqu'à 50 % de réduction du temps de réponse aux clients.
Une plateforme qui apporte une réelle valeur aux entreprises technologiques
Éliminez les silos entre les services et le manque de visibilité
- Automatisez les flux qui connectent équipes et systèmes, garantissant plus d’agilité et de standardisation dans l’exécution des activités.
- Suivez en temps réel chaque étape des processus, avec une visibilité claire sur les responsables et l’avancement.
- Définissez des délais et des priorités pour les activités critiques afin d’éviter les retards dans les livraisons et les services.
- Identifiez les goulots d’étranglement dans les services, tickets ou intégrations et mettez en œuvre des plans d’amélioration continue.
- Recevez des notifications automatiques sur l’avancement des processus, les validations et les demandes.
Maintenez l’engagement de votre équipe et réduisez le turnover
- Définissez les compétences par département et niveau d’ancienneté.
- Enregistrez les retours d’expérience et élaborez des plans d’action pour l’amélioration.
- Réalisez des évaluations de performance axées sur les compétences requises.
- Suivez et gérez le Plan de Développement Individuel (PDI) de chaque collaborateur.
- Créez des cours et des formations adaptés à chaque poste.
- Mettez en place la gamification avec des récompenses pour chaque objectif atteint.
Restez conforme et prêt pour les audits
- Automatisez l’ensemble du processus d’audit — de la planification à la clôture — en réduisant les efforts manuels.
- Simplifiez les audits pour les réglementations telles que ISO 27001, ISO/IEC 20000, et d’autres.
- Résolvez rapidement les non-conformités en reliant les résultats d’audit aux actions correctives et préventives.
- Réduisez les risques de non-conformité grâce à une documentation centralisée.
- Définissez et suivez les exigences de la LGPD via des portails et tableaux de bord personnalisés.
Cas d’usage
Découvrez comment SoftExpert accompagne les entreprises du secteur technologique
Apportez cette solution à votre entreprise
Assurez la conformité aux normes et réglementations suivantes
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Conformité aux normes mondiales de confidentialité et de sécurité
Protection avancée des données
SoftExpert assure la protection des données de votre entreprise et le respect des exigences des dernières normes.
Intégrez-vous à votre ERP, CRM, Office365 et bien plus encore
Connectez SoftExpert Suite à d’autres outils métiers déjà utilisés dans votre organisation.
Emplacements des bureaux dans le monde
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Personnalisez la solution selon vos besoins
Ajoutez de nouveaux modules à votre produit, personnalisez votre expérience et obtenez toutes les solutions dont vous avez besoin pour votre entreprise.
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