Chatbot
Facilitez l’accès à l’information et au support grâce au chatbot d’entreprise de SoftExpert. Consultez instantanément la documentation, les FAQs internes et les directives d’utilisation dans un environnement entièrement centralisé. De plus, le chatbot intégré aux workflows permet d’ouvrir des processus directement dans la conversation, accélérant les requêtes et offrant une expérience plus intuitive et efficace.
Transformez votre façon d’accéder à l’information et de soumettre des demandes
Adoption simplifiée de la solution
Réduisez les frictions dans la gestion du chatbot en simplifiant les tâches opérationnelles, accélérant ainsi l’adoption et diminuant le temps nécessaire à la configuration de votre chatbot d’entreprise.
Adoption simplifiée de la solution
Réduisez les frictions dans la gestion du chatbot en simplifiant les tâches opérationnelles, accélérant ainsi l’adoption et diminuant le temps nécessaire à la configuration de votre chatbot d’entreprise.
Création rapide grâce au no-code
Configurez votre chatbot en quelques minutes grâce à un système intuitif de menus avec interactions en glisser-déposer. Cela élimine la complexité technique et accélère la création de flux de contenu et de conversations guidées.
Création rapide grâce au no-code
Configurez votre chatbot en quelques minutes grâce à un système intuitif de menus avec interactions en glisser-déposer. Cela élimine la complexité technique et accélère la création de flux de contenu et de conversations guidées.
Sélection rapide des chatbots d’entreprise
Accédez à un menu simple et centralisé permettant de basculer entre différents chatbots configurés en quelques clics, garantissant un service standardisé et une efficacité opérationnelle renforcée.
Sélection rapide des chatbots d’entreprise
Accédez à un menu simple et centralisé permettant de basculer entre différents chatbots configurés en quelques clics, garantissant un service standardisé et une efficacité opérationnelle renforcée.
Canal unifié avec chatbot omnicanal
Regroupez support, aide, FAQs et lancement de workflows dans un seul environnement fonctionnant comme un service desk avec chatbot, centralisant la communication et réduisant la charge des équipes de support.
Canal unifié avec chatbot omnicanal
Regroupez support, aide, FAQs et lancement de workflows dans un seul environnement fonctionnant comme un service desk avec chatbot, centralisant la communication et réduisant la charge des équipes de support.
Fonctionnalités du module
Création et édition simples
Créez et publiez rapidement un chatbot axé sur le contenu en remplissant seulement quelques champs. Modifiez les paramètres à tout moment.
Personnalisation visuelle
Améliorez l'expérience utilisateur en définissant des messages d’accueil, des images de profil et la position du chat, ou laissez l’utilisateur déplacer librement la fenêtre.
Modélisation no-code
Construisez des flux de chatbot avec redirection intelligente grâce au glisser-déposer, sans aucune compétence technique requise.
Support de multiples formats de données
Incluez du texte, des menus interactifs, des pièces jointes (images, documents, vidéos) et intégrez le chatbot à des workflows et à des API externes.
Visibilité dans tout le systèm
Rendez le chatbot disponible dans toute la SoftExpert Suite, garantissant un accès immédiat depuis n’importe quel module.
Simulation et tests
Simulez le flux complet avant la publication pour valider messages, parcours et interactions.
Apportez cette solution à votre entreprise
Découvrez les solutions propulsées par SoftExpert Chatbot
Conformité aux normes mondiales de confidentialité et de sécurité
Protection avancée des données
SoftExpert assure la protection des données de votre entreprise et le respect des exigences des dernières normes.
Intégrez-vous à votre ERP, CRM, Office365 et bien plus encore
Connectez SoftExpert Suite à d’autres outils métiers déjà utilisés dans votre organisation.
Emplacements des bureaux dans le monde
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