Customer

Stimulez la fidélité, la satisfaction et le succès de vos clients dans votre entreprise. Une solution idéale pour les entreprises qui souhaitent placer le client au centre de leurs opérations et obtenir des résultats exceptionnels.

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Plus d'efficacité pour votre quotidien

Centralisation des clients

Enregistrez tous les clients et leurs informations importantes en un seul endroit, favorisant des relations durables et significatives en offrant des expériences plus personnalisées et à forte valeur ajoutée.
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Catégorisation des clients

Améliorez la précision dans la prise de décisions stratégiques en vous basant sur les segments de clientèle, les détails de comportement et les préférences des clients.
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Satisfaction accrue des clients

Répondez constamment aux attentes des clients en résolvant rapidement les problèmes et en offrant un support exceptionnel sur tous les points de contact.
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Conformité aux normes

Respectez les normes de qualité, telles que l'ISO 9001, grâce à des outils qui optimisent le temps de l'entreprise, ainsi qu'à la rationalisation et la centralisation des dossiers et des portefeuilles clients.
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Découvrez tout ce que le module offre à votre entreprise

Gestion des données

Gérez les données clients rapidement et facilement en rassemblant toutes les informations en un seul endroit, telles que des documents, des contrats, des certificats et des déclarations.

Recherche efficace

Optimisez la recherche des clients enregistrés en utilisant des catégories, des mots-clés ou des attributs associés.

Automatisation des processus

Automatisez les tâches et processus répétitifs, tels que l'envoi de courriels de suivi et la planification de réunions, pour augmenter l'efficacité et la productivité de l'équipe.

Questionnaires personnalisables

Créez des formulaires personnalisés et envoyez-les à vos clients grâce à l'intégration avec SoftExpert Survey.

Informations centralisées

Visualisez les AMDEC, les audits, les exigences et les activités APQP-PPAP associées aux clients.

Intégration

Intégrez l'outil avec différents canaux de communication pour assurer une communication omnicanal cohérente avec les clients.

Découvrez les solutions qui font partie de SoftExpert Customer

Conformité aux normes mondiales de confidentialité et de sécurité

Protection avancée des données

SoftExpert assure la protection des données de votre entreprise et le respect des exigences des dernières normes.

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Intégrez-vous à votre ERP, CRM, Office365 et bien plus encore

Connectez SoftExpert Suite à d’autres outils métiers déjà utilisés dans votre organisation.

Stars

Une plateforme primée et reconnue par les clients

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