Customer

Stimulez la fidélité, la satisfaction et le succès de vos clients dans votre entreprise. Une solution idéale pour les entreprises qui souhaitent placer le client au centre de leurs opérations et obtenir des résultats exceptionnels.

Thumbnail

Plus d'efficacité pour votre quotidien

Centralisation des clients

Enregistrez tous les clients et leurs informations importantes en un seul endroit, favorisant des relations durables et significatives en offrant des expériences plus personnalisées et à forte valeur ajoutée.
Image

Catégorisation des clients

Améliorez la précision dans la prise de décisions stratégiques en vous basant sur les segments de clientèle, les détails de comportement et les préférences des clients.
Image

Satisfaction accrue des clients

Répondez constamment aux attentes des clients en résolvant rapidement les problèmes et en offrant un support exceptionnel sur tous les points de contact.
Image

Conformité aux normes

Respectez les normes de qualité, telles que l'ISO 9001, grâce à des outils qui optimisent le temps de l'entreprise, ainsi qu'à la rationalisation et la centralisation des dossiers et des portefeuilles clients.
Image

Découvrez tout ce que le module offre à votre entreprise

Gestion des données

Gérez les données clients rapidement et facilement en rassemblant toutes les informations en un seul endroit, telles que des documents, des contrats, des certificats et des déclarations.

Recherche efficace

Optimisez la recherche des clients enregistrés en utilisant des catégories, des mots-clés ou des attributs associés.

Automatisation des processus

Automatisez les tâches et processus répétitifs, tels que l'envoi de courriels de suivi et la planification de réunions, pour augmenter l'efficacité et la productivité de l'équipe.

Questionnaires personnalisables

Créez des formulaires personnalisés et envoyez-les à vos clients grâce à l'intégration avec SoftExpert Survey.

Informations centralisées

Visualisez les AMDEC, les audits, les exigences et les activités APQP-PPAP associées aux clients.

Intégration

Intégrez l'outil avec différents canaux de communication pour assurer une communication omnicanal cohérente avec les clients.

Pourquoi les clients choisissent SoftExpert

Belgo Bekaert

Cas de Succès
Belgo Bekaert optimizes document management with SoftExpert solution
Voir l'histoire complète

CSN Paraná

Cas de Succès
CSN Paraná improves indicators management and aligns employees with the organization’s goals
Voir l'histoire complète

Hermes Pardini Group

Cas de Succès
Hermes Pardini Group structures its Innovation Program with a SoftExpert solution
Voir l'histoire complète

Kley Hertz

Cas de Succès
Kley Hertz enhances processes, guarantees information security and boosts productivity with SoftExpert
Voir l'histoire complète
Voir tous les cas

Découvrez les solutions qui font partie de SoftExpert Customer

Qualité d'Entreprise – EQM
Cycle de Vie du Produit - PLM
Environnement, Social et Gouvernance d'Entreprise - ESG
Actifs de l'Entreprise - EAM
Cycle de Vie des Fournisseurs - SLM
Santé, Sécurité et Environnement - EHSM

Qualité d'Entreprise – EQM

Modernisez votre système de gestion de la qualité (QMS) avec SoftExpert EQM. Réduisez les efforts pour maintenir la conformité, favorisez l'amélioration continue et augmentez la satisfaction client.

Explorer la solution

Cycle de Vie du Produit - PLM

Améliorez votre gestion du cycle de vie de vos produits de manière efficace et économique depuis la conception, design, fabrication et services jusqu'à sa livraison et son suivi. Le tout dans une solution accessible, conviviale et entièrement basée en ligne.

Explorer la solution

Environnement, Social et Gouvernance d'Entreprise - ESG

Gérez efficacement toutes les initiatives ESG par unité opérationnelle et périmètre de votre entreprise, au sein d’une plateforme unique. Structurez vos politiques, centralisez les indicateurs, automatisez les calculs et surveillez les risques ainsi que la conformité en temps réel, le tout dans un système intégré, sécurisé et flexible.

Explorer la solution

Actifs de l'Entreprise - EAM

SoftExpert EAM est une solution complète pour moderniser votre système de gestion d'actifs. La solution permet de développer des plans complets d'étalonnage et de maintenance. Il augmente le cycle de vie des équipements, la fiabilité des actifs et répond aux normes internationales telles que ISO 50001, ISO 55000, ISO 55001 et ISO 17025.

Explorer la solution

Cycle de Vie des Fournisseurs - SLM

Renforcez le contrôle et l'évaluation de la qualité de vos fournisseurs, depuis leur identification et leur sélection initiales jusqu'au suivi des performances et à la rationalisation de la base, grâce à une plateforme intuitive et simple d'utilisation.

Explorer la solution

Santé, Sécurité et Environnement - EHSM

Prévenir des incidents, réduire les coûts et assurer la conformité grâce à un logiciel de gestion qui intègre tous les processus relatifs à la santé, à la sécurité et à l'environnement.

Explorer la solution

Conformité aux normes mondiales de confidentialité et de sécurité

Protection avancée des données

SoftExpert assure la protection des données de votre entreprise et le respect des exigences des dernières normes.

Intégrez-vous à votre ERP, CRM, Office365 et bien plus encore

Connectez SoftExpert Suite à d’autres outils métiers déjà utilisés dans votre organisation.

Une plateforme primée et reconnue par les clients

Logo

Copyright © SoftExpert Software for Performance Excellence. All trademarks, trade names, service marks, and logos referenced herein belong to their respective companies.

Nous utilisons des cookies pour fournir la meilleure expérience possible sur notre site web. Pour en savoir plus, visitez notre Avis de confidentialité. En continuant à utiliser ce site, ou en fermant cette fenêtre, vous acceptez notre utilisation des cookies.