Problem
Accélérez la résolution de problèmes de manière automatisée grâce à l'identification et à la correction des causes racines. Améliorez la qualité de vos produits avec une plateforme intuitive qui aide votre organisation à se concentrer sur les véritables aspects qui impactent vos résultats.
Plus d'efficacité pour votre quotidien
Analyse des causes profondes
Analyse des causes profondes
Collaboration et communication
Collaboration et communication
Priorisation intelligente
Priorisation intelligente
Identification proactive des problèmes
Identification proactive des problèmes
Découvrez tout ce que le module offre à votre entreprise
Résolution de problèmes automatisée -
Automatisez les processus RCA, CAPA, de planification et de suivi des actions d'amélioration, en veillant à ce que les solutions soient documentées et surveillées.
Attribution des responsabilités
Assignez des responsabilités claires et définies, en veillant à ce que chaque problème soit pris en charge par une équipe ou un individu responsable, avec une répartition des charges de travail axée sur les ressources.
Outils d'analyse
Exploitez des outils graphiques intuitifs avec une fonctionnalité de glisser-déposer pour l'analyse des causes profondes et la conception de flux de travail de résolution de problèmes.
Suivi des statuts
Surveillez en temps réel le statut de résolution de chaque problème et permettez aux utilisateurs externes d'enregistrer et de suivre également les problèmes.
Registres centralisés
Enregistrez et suivez tous les problèmes identifiés sur une plateforme centralisée, contribuant ainsi à une gestion efficace de ces données. Enregistrez également ces informations sur des appareils mobiles.
Intégration avec d'autres systèmes
Intégrez-vous avec d'autres systèmes de gestion et logiciels d'entreprise, assurant un échange efficace des données et des informations entre les différentes zones de l'organisation.
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Gestion des services informatiques
Simplifiez la gestion des TI et améliorez l'efficacité opérationnelle avec une plateforme ITSM intégrée. Centralisez la gestion des incidents, automatisez les processus et suivez les indicateurs en temps réel pour aligner la technologie sur les objectifs de votre entreprise.
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