Scoprite la soluzione per ottimizzare i processi di gestione della qualità della vostra azienda
Modernizzate il vostro sistema di gestione della qualità, riducete lo sforzo necessario per mantenere la conformità, ottenete maggiore praticità e trasparenza e promuovete il miglioramento continuo di tutta l'organizzazione, aumentando la soddisfazione del cliente.
Principali vantaggi
Tracciabilità
Controllate l'intero processo di elaborazione, revisione, approvazione, archiviazione e cancellazione dei documenti in modo semplice e sicuro, mantenendo la conformità, la cronologia e la tracciabilità delle informazioni.
Centralizzazione
Riunite le non conformità e gli incidenti in un unico luogo, trasformandoli in opportunità di miglioramento e riducendo la probabilità di deviazioni ricorrenti della qualità.
Ottimizzazione
Trasformate i moduli e le checklist di auditing in strumenti elettronici e dite addio a scartoffie inutili.
Sicurezza
Identificate, valutate e definite le pratiche di controllo per mitigare proattivamente i rischi, garantendo la sicurezza dei processi.
Chiarezza
Monitorate gli indicatori della qualità attraverso portali personalizzati e interattivi, in modo che assieme al team abbiate una visualizzazione chiara delle vostre operazioni e del processo decisionale.
Conformità
Semplificate la regolazione dei processi per soddisfare gli standard e gli accreditamenti nazionali e internazionali tra cui ISO, Good Manufacturing Practices.
Ottenete maggiore praticità, trasparenza e promuovete il miglioramento continuo di tutta l'organizzazione
SoftExpert EQM è una soluzione completa per la gestione di documenti, non conformità e incidenti, cambiamenti organizzativi, audit, rischi, verifica della qualità, gestione dei fornitori, competenze e formazione dei dipendenti, reclami dei clienti, azioni correttive e preventive, indicatori di prestazione e altri processi essenziali per una gestione efficace del sistema della qualità.
Gestione del processo della qualità end-to-end
- Effettuate audit interni ed esterni elettronicamente. Create checklist in base ai processi e agli standard di certificazione, gestite l’intero ciclo di vita dell’audit e monitorate i risultati in tempo reale.
- Semplificate la gestione del servizio clienti fornendo al reclamo il trattamento necessario con l’agilità e la chiarezza che merita.
- Automatizzate le valutazioni delle qualifiche dei vostri fornitori in base a criteri prestabiliti e valutate le loro prestazioni durante tutto il ciclo di vita della relazione.
Miglioramento continuo dei processi
- Utilizzate strumenti della qualità come il diagramma Ishikawa, i Cinque Perché, il diagramma di Pareto, i grafici di controllo di processo per identificare i guasti, le minacce e per identificare la causa principale dei problemi.
- Pianificate, controllate e registrate tutta la formazione necessaria svolta dai dipendenti e dai fornitori, garantendone l’esecuzione e la valutazione dell’efficacia.
- Standardizzate il processo di cambiamento organizzativo e gestite efficacemente le fasi di approvazione, implementazione e verifica, garantendo la conformità ai requisiti interni e normativi.
Piani d'azione sotto controllo
- Utilizzate il metodo 5W2H per registrare azioni correttive e preventive e visualizzate la pianificazione delle attività attraverso il diagramma di GANTT.
- Dalla registrazione al completamento, gli stakeholder vengono automaticamente informati in ogni fase che richiede la loro attenzione, garantendo che le scadenze non vengano mai perse.
- Allegate prove e controllate l’intero piano d’azione dalla creazione alla verifica dell’efficacia e della chiusura.
Ottimizzazione delle attività
- Monitorate l’esecuzione delle attività in tempo reale, attraverso portali personalizzati, ed eliminate guasti, situazioni che causano rielaborazioni, attività e decisioni che non aggiungono valore.
- Trasformate le riunioni in risultati reali ottimizzando il tempo di tutti i soggetti coinvolti, automatizzando la gestione e includendo ordini del giorno, verbali e attività per gli stakeholder.
- Controllate i piani di calibrazione e manutenzione su un’unica piattaforma e garantite la tracciabilità di tutti gli strumenti e le attrezzature della vostra azienda.
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Process mapping
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Quality performance indicators
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Document control
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Nonconformities and deviations
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Quality tools
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Corrective and preventive actions (CAPA)
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