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    SoftExpert EQM

    Gestione della Qualità Aziendale

    Modernize your QMS and increase customer satisfaction

    La Soluzione – EQM

    Il SoftExpert EQM è un software completo per la gestione della qualità. Grazie a questo strumento, le imprese possono ottenere e mantenere la certificazione ISO 9001 per mezzo di processi di qualità automatizzati e altamente operativi, adattando le pratiche d’affari, prodotti e operazioni specifiche di ogni organizzazione.

    Come una piattaforma di soluzioni modulare e scalabile, il SoftExpert EQM integra tutte le principali iniziative di qualità, compresa la mappatura di processi, informazione documentata (procedura operativa standard – POP, istruzioni di lavoro e registri), relazioni di non conformità (NCR), azioni correttive e preventive (CAPA) e indicatori di qualità (KPI). La soluzione realizza anche la gestione di fornitori, ispezione di qualità, gestione di cambiamenti, lamentele dei clienti, audit di qualità, controllo di corsi di formazione e sviluppo di competenze, rischi di qualità e controlli, oltre al controllo statistico di processi, aumentando l’agilità e la robustezza del SGQ.

    Gestione della Qualità Aziendale – EQM

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    Con SoftExpert EQM, le imprese possono osservare diversi regolamenti e norme, come ad esempio la ISO 9001:2015. La soluzione tiene traccia, gestisce e presenta in tempo reale tutti gli indicatori di qualità, semplificando la presa di decisioni. Permette che le imprese coordinino e conducano le attività professionali, soddisfino i requisiti del cliente e regolatori e migliorino la loro efficacia ed efficienza in modo continuo.

    Attraverso il ciclo PDCA – Pianificare (Plan), Eseguire (Do), Controllare (Control) e Agire (Act), il SoftExpert EQM consente che le imprese realizzino la pianificazione, l’implementazione, seguano e monitorizzino i risultati, realizzino l’analisi critica e migliorino costantemente il SGQ. La soluzione può individuare ed evitare deviazioni in modo proattivo, garantendo una maggiore agilità nella soluzione dei problemi di qualità, riducendo significativamente i costi e i rischi di non conformità. Promuove la collaborazione e l’affidabilità per produrre risultati consistenti, evitando errori e garantendo la soddisfazione del cliente.

    • Process mapping

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    • Quality tools

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    • Corrective and preventive actions (CAPA)

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      Audit management

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    • Suppliers qualification and inspection

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      Competence and training management

    • Customer satisfaction

      Customer satisfaction

    • Risk management

      Risk management

    Principali vantaggi della soluzione

    Maggior sicurezza nelle operazioni che coinvolgono la gestione di qualità, attraverso portali 100% web.

    Perfezionamento delle abilità di collaborazione, attraverso processi automatizzati e di accesso alle informazioni in tempo reale.

    Maggiore efficienza nell’identificazione e mappatura di processi, implementazione e monitoraggio di politiche.

    Eliminazione di ritardi e inefficienze che generalmente avvengono in attività manuali.

    Agilità ed efficacia di pianificazione ed esecuzione delle attività necessarie al mantenimento del SGQ.

    Riduzione di costi per la stampa di documenti.

    Aumento della produttività in tutto il sistema di gestione della qualità.

    Precisione nell’identificazione dei requisiti regolatori che danneggiano in rendimento del sistema di gestione della qualità.

    Semplicità nell’identificazione della non conformità e monitoraggio di migliorie.

    Ottimizzazione delle risorse finanziarie investite nei programma di gestione.

    Miglioramento nella relazione con azionisti, clienti, comunità, fornitori e collaboratori.

    Risorse della Soluzione

    Risorse

    DEPOSITO CENTRALIZZATO

    Deposito centralizzato di informazioni documentate, per semplificare l’osservanza di standard e regolamenti di qualità.

    CONTROLLO DI AUDIT

    Controllo efficiente di audit, per identificare inconsistenze nei processi di qualità.

    FORMULARI

    Definizione di formulari elettronici intuitivi, per automatizzare il registro di non conformità.

    ANALISI DI CAUSA

    Realizzazione di analisi di causa in modo rigoroso, attraverso Ishikawa e altri strumenti di qualità.

    RISCHI

    Identificazione e mitigazione dei rischi in modo proattivo, al fine di garantire la sicurezza dei processi di qualità.

    MONITORAGGIO DI INDICATORI

    Monitoraggio di indicatori di qualità, attraverso portali amichevoli e personalizzati.

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