Knowledge Base

Centralizza e diffondi la conoscenza in modo efficiente. Crea basi segmentate e registra articoli, promuovendo la collaborazione e migliorando la produttività. Sperimenta la facilità di catturare e organizzare la conoscenza in un ambiente intuitivo e sicuro.

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Perché i clienti scelgono SoftExpert

Maggiore efficienza per la tua routine

Efficienza operativa

Con meccanismi di ricerca robusti, gli utenti possono trovare immediatamente risposte nella base di conoscenza, riducendo il tempo necessario per risolvere i problemi e migliorando l'efficienza operativa.
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Preservazione della conoscenza

Beneficia dell'integrazione con altri componenti della suite SoftExpert, preservando la conoscenza generata e promuovendo una gestione delle informazioni unificata.
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Organizzazione

Gestisci le basi di conoscenza per argomenti, dipartimenti o prodotti per un'organizzazione efficace. Facilita la localizzazione delle informazioni e garantisci l'accesso rilevante per ogni team.
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Centralizzazione della conoscenza

Centralizza e diffondi la conoscenza in modo efficiente, creando basi segmentate per area, argomento o interesse per facilitare l'accesso e la conservazione delle informazioni preziose.
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Scopri tutto ciò che il modulo offre alla tua azienda

Gestione degli articoli

Crea e mantieni articoli aggiornati e pertinenti con un processo di revisione e approvazione, assicurando che la conoscenza condivisa sia precisa e utile.

Editor multilingue

Redigi articoli in più lingue, utilizzando un editor che supporta l'inclusione di immagini, video, audio e link, ampliando la portata e la comprensione del contenuto.

Sicurezza

Assicura l'accesso solo agli utenti autorizzati con meccanismi di sicurezza avanzati, preservando l'integrità e la riservatezza delle informazioni.

Accesso esterno

Facilita l'accesso alla conoscenza per utenti esterni, condividendo pubblicamente articoli e ampliando l'impatto della tua base di conoscenza.

Controllo delle modifiche

Gestisci la sicurezza degli articoli con controlli dettagliati di visualizzazione, modifica e cancellazione, proteggendo le informazioni mentre promuovi la collaborazione.

Portali di auto-servizio

Ottimizza il tempo di assistenza con portali di auto-servizio, permettendo agli utenti di trovare soluzioni rapidamente.

Scopri le soluzioni che fanno parte di SoftExpert Knowledge Base

Conformità agli standard globali di privacy e sicurezza

Protezione avanzata dei dati

SoftExpert garantisce la protezione dei dati della vostra azienda e il rispetto dei requisiti degli standard più recenti.

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Integrazione con il tuo ERP, CRM, Office365 e molto altro

Connetti SoftExpert Suite ad altri strumenti aziendali già utilizzati nella tua organizzazione.

Stars

Una piattaforma pluripremiata riconosciuta dai clienti

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