Servizi di Personalizzazione
Massimizzare i Vantaggi con Personalizzazioni Expert: Soluzioni Su Misura per Prestazioni Ottimizzate dei Sistemi SoftExpert
Panoramica
Il servizio di personalizzazione aumenta i vantaggi offerti originariamente dai sistemi SoftExpert e porta il livello di aderenza della soluzione del cliente a un livello superiore. Le personalizzazioni sono sviluppate da professionisti altamente qualificati, specializzati nei sistemi SoftExpert e che ne comprendono l'architettura e l'esecuzione. Tutte queste competenze garantiscono sicurezza e tranquillità nel soddisfare le esigenze specifiche del cliente.
Panoramica Come funziona il servizio
Scopri le fasi di questo servizio
Ogni organizzazione ha le proprie peculiarità, che spesso sono la ragione dell'efficienza dei suoi processi e del suo successo sul mercato. I sistemi informativi devono cercare di allinearsi il più possibile con le pratiche dell'azienda e con il suo modello di business; pertanto, è normale che, in un determinato momento, emerga la necessità di una personalizzazione specifica dell'applicazione. Per quanto riguarda le applicazioni sviluppate per il mercato, le richieste di soddisfare esigenze specifiche sono relativamente comuni.
Per offrire un prodotto che incorpori tutto il know-how aziendale perfezionato in centinaia di implementazioni a livello mondiale e, allo stesso tempo, fornire un'opzione per soddisfare immediatamente le necessità occasionali e importanti di adattamento, SoftExpert offre il servizio di Personalizzazione delle Applicazioni. Un team tecnico specializzato, che conosce ogni dettaglio dei sistemi SoftExpert, esegue le modifiche richieste dai processi del cliente. Molte di queste modifiche rappresentano un alto valore aggiunto per il prodotto nel suo complesso, ma non possono attendere il rilascio di una nuova versione del software.
Utilizzando strumenti sviluppati in linea con le tecnologie più aggiornate, attività come l'aggiunta di campi, schermate, pulsanti per attivare azioni esterne, nuove opzioni di menu, tra le altre, vengono eseguite rapidamente e con il massimo grado di stabilità.
Benefici per il Cliente
- Flessibilità nel soddisfare nuove esigenze.
- Consegna immediata delle richieste personalizzate che normalmente dovrebbero attendere una nuova versione del prodotto.
- Adattamento del sistema per aderire ai processi aziendali e al modello del cliente.
Attività Principali
- Compilare una specifica tecnica personalizzata da sviluppare (valutare forza, impatto, opzioni, ecc.).
- Implementare le personalizzazioni specificate nel sistema.
- Rendere disponibili le personalizzazioni eseguite nell'ambiente del cliente.
- Validare le personalizzazioni nell'ambiente di test e produzione del cliente.
- Formare il cliente sull'utilizzo degli elementi personalizzati.
Principali Deliverable
- Specifica tecnica degli elementi da personalizzare.
- File sorgente creati per soddisfare la richiesta del cliente.
- Documentazione per spiegare le personalizzazioni eseguite.
- Personalizzazioni installate nell'ambiente del cliente.
In alcuni scenari, la migrazione automatizzata dei dati del sistema legacy alla nuova applicazione potrebbe essere un'opzione attraente. Questa attività accelera notevolmente il processo di implementazione, evitando il lavoro lento e spesso soggetto a errori della digitazione. L'obiettivo principale del processo di migrazione dei dati è trasferire i dati dai sistemi che verranno disattivati o dai sistemi complementari alla nuova applicazione. Vengono utilizzati strumenti specializzati nell'estrazione, trasformazione e caricamento dei dati (ETL), garantendo produttività, precisione e qualità del processo.
La disponibilità di una documentazione completa riguardo la struttura e il metodo di accesso ai dati di origine è di fondamentale importanza. Basandosi su questa documentazione, viene definito un piano di migrazione che contiene la mappatura dei campi FROM/TO, modalità di accesso ai dati, volumi, ecc. Quanto migliore è la documentazione esistente dei dati di origine, tanto più produttivo e prevedibile sarà il processo di migrazione.
In alcuni casi, potrebbe essere necessario sviluppare un pre-progetto di migrazione dei dati (vedi il servizio SCO105 - Pre-Progetto per la Migrazione dei Dati). Tutto dipenderà dal grado di complessità del processo e dalla documentazione disponibile in relazione alla struttura dei dati di origine.
Benefici per il Cliente
- Documentazione e chiara identificazione dei requisiti, meccanismi, restrizioni e rischi previsti per la migrazione.
- Risultati attesi ben definiti e documentati.
- Definizione chiara del focus sulle attività richieste per la migrazione.
- Prevedibilità dei risultati da raggiungere e delle risorse necessarie.
- Rilascia gli utenti partecipanti al progetto per eseguire attività di maggiore valore aggiunto.
- Implementazione del processo più produttiva e veloce.
- Garantisce la continuità delle operazioni nel nuovo sistema con utenti già familiari con le informazioni.
Attività Principali
- Analizzare i dati di origine per definire l'ambito, i rischi e le contingenze.
- Valutare la fattibilità delle tecniche di migrazione.
- Definire le metriche, le regole aziendali e il metodo di trasformazione dei dati.
- Redigere la mappatura dei dati FROM/TO.
- Analizzare i volumi coinvolti (numero di tabelle e record).
- Valutare l'aderenza dei dati di origine con i dati di destinazione (applicazione SoftExpert).
- Redigere ed eseguire un piano di test per la validazione dei dati migrati.
- Eseguire l'importazione dei dati come definito nel piano di migrazione.
- Interagire con il fornitore delle applicazioni che gestiscono i dati di origine e/o con il reparto IT del cliente per chiarire dubbi e definire strategie di migrazione.
Principali Deliverable
- Piano della routine di migrazione contenente: mappatura FROM/TO, routine di trasformazione dei dati, stima dei volumi, specifica dettagliata della fonte dati.
- Definizione delle regole aziendali di migrazione.
- Proposta di attività per l'esecuzione del piano di migrazione.
- Ore di lavoro stimate e altre risorse per l'esecuzione della migrazione stessa.
- Dati migrati nella nuova applicazione secondo il piano definito.
- Documentazione dei servizi eseguiti.
In un processo organizzativo già istituzionalizzato, ci sono stratificazioni o persino documenti il cui utilizzo è già stato consolidato. Qualsiasi modifica al modello attuale può comportare un impegno extra per gli utenti, e questo non è esattamente ciò che ci si aspetta nell'implementazione di un nuovo sistema. Per quanto elevato sia il grado di maturità del software, è perfettamente normale che sorgano esigenze specifiche e particolari nel processo di qualsiasi cliente. In questi casi, SoftExpert offre il servizio di Personalizzazione dei Report.
Utilizzando le risorse di personalizzazione dei report del sistema stesso e gli strumenti della piattaforma Jasper Reports, offriamo al cliente una ricca varietà di opzioni per presentare i propri dati in un formato adatto alle sue esigenze.
Oltre a tutte le risorse tecnologiche disponibili, il team di consulenti tecnici di SoftExpert è anche un elemento distintivo. Questi professionisti sono esperti nell'architettura delle applicazioni SoftExpert, garantendo così l'efficacia nella ricerca delle informazioni e la migliore performance per i loro report.
Benefici per il Cliente
- Completa aderenza nella presentazione dei dati del sistema ai processi aziendali del cliente.
- Garanzia di performance ottimizzata.
- Report sviluppati da esperti nelle applicazioni.
- Report con l'identità visiva del cliente.
Attività Principali
- Compilazione delle specifiche tecniche dei report, contenenti prototipi di layout, mappatura dei dati FROM/TO e altre informazioni rilevanti (pubblico di destinazione, ordine, criteri di selezione dei record, raggruppamenti, totali, ecc.).
- Sviluppo dei report secondo le specifiche approvate dal cliente.
- Disponibilità del report nell'ambiente del cliente.
Principali Deliverable
- Specifiche tecniche dei report.
- Report disponibili nell'ambiente del cliente.
- File sorgente dei report.
- Documenti dei servizi eseguiti.
Come integrazione ai componenti di gestione nativi della SoftExpert Suite, possono essere implementate visioni e stratificazioni differenziate utilizzando lo strumento di analisi OLAP della SoftExpert Suite. SoftExpert Analytics è uno strumento potente per l'estrazione dei dati, con vari strumenti per la presentazione e la formattazione.
Di default, SoftExpert fornisce già pannelli di analisi contenenti i principali dati dei suoi componenti, tuttavia, possono emergere ulteriori esigenze. Visioni specifiche, relazioni tra dati e dashboard in particolare, possono essere elaborati sulla base della creazione di nuovi cubi, fornendo una gamma diversificata di strumenti di supporto per la gestione dell'organizzazione.
Benefici per il Cliente
- Relazione dei dati OLAP.
- Aumento delle opzioni di visione dei dati dell'organizzazione.
- Analisi grafica e gestione dei dati online, fungendo da strumento importante per supportare la gestione e il processo decisionale.
Attività Principali
- Compilazione delle specifiche tecniche richieste dal cliente.
- Mappatura dei dati da stratificare.
- Sviluppo del pannello di analisi secondo le specifiche approvate dal cliente.
- Implementazione del pannello di analisi nell'ambiente del cliente.
Principali Deliverable
- Specifica tecnica per il pannello di analisi.
- Pannello di analisi disponibile nell'ambiente del cliente.
- File sorgente del pannello di analisi.
- Documento dei servizi eseguiti.
Ci sono situazioni in cui una grande quantità di dati potrebbe richiedere manipolazione (inclusi lotti di record, duplicazioni, esclusioni, alterazioni, ecc.). Oltre al volume di dati coinvolto, spesso è necessario modificare informazioni non disponibili per la modifica attraverso le schermate del sistema (i cosiddetti campi di controllo), o il numero di record coinvolti, anche se piccolo, è distribuito in varie tabelle tra loro, richiedendo un controllo transazionale rigoroso per garantire la coerenza dei dati. Queste esigenze sono normali e risultano dall'evoluzione dei processi all'interno dell'organizzazione.
Con l'obiettivo di risolvere queste questioni in modo rapido e affidabile, SoftExpert fornisce il servizio di Sviluppo di Script per Database. Professionisti qualificati che conoscono ogni dettaglio delle applicazioni SoftExpert sviluppano script nello standard SQL che garantiscono velocità e integrità nella manipolazione dei dati.
Benefici per il Cliente
- Eseguito da professionisti esperti – maggiore sicurezza.
- Esecuzione rapida e garanzia dell'integrità dei dati.
- Gli utenti vengono liberati per compiti che aggiungono più valore al loro business.
- Mantenimento di un database snello allineato ai suoi processi.
Attività Principali
- Compilazione delle specifiche tecniche per la manutenzione da eseguire, dettagliando le regole aziendali da considerare (criteri per la selezione dei record, campi da modificare, ecc.).
- Sviluppo dello script.
- Esecuzione dello script nel database del cliente (ambienti di test e produzione).
- Verifica del risultato raggiunto X risultato previsto.
Principali Deliverable
- Specifica tecnica per la modifica da eseguire.
- Script con comandi del database.
- Documento dei servizi eseguiti
- Voltar aos tópicosPersonalizzazione delle Applicazioni
Ogni organizzazione ha le proprie peculiarità, che spesso sono la ragione dell'efficienza dei suoi processi e del suo successo sul mercato. I sistemi informativi devono cercare di allinearsi il più possibile con le pratiche dell'azienda e con il suo modello di business; pertanto, è normale che, in un determinato momento, emerga la necessità di una personalizzazione specifica dell'applicazione. Per quanto riguarda le applicazioni sviluppate per il mercato, le richieste di soddisfare esigenze specifiche sono relativamente comuni.
Per offrire un prodotto che incorpori tutto il know-how aziendale perfezionato in centinaia di implementazioni a livello mondiale e, allo stesso tempo, fornire un'opzione per soddisfare immediatamente le necessità occasionali e importanti di adattamento, SoftExpert offre il servizio di Personalizzazione delle Applicazioni. Un team tecnico specializzato, che conosce ogni dettaglio dei sistemi SoftExpert, esegue le modifiche richieste dai processi del cliente. Molte di queste modifiche rappresentano un alto valore aggiunto per il prodotto nel suo complesso, ma non possono attendere il rilascio di una nuova versione del software.
Utilizzando strumenti sviluppati in linea con le tecnologie più aggiornate, attività come l'aggiunta di campi, schermate, pulsanti per attivare azioni esterne, nuove opzioni di menu, tra le altre, vengono eseguite rapidamente e con il massimo grado di stabilità.
Benefici per il Cliente
- Flessibilità nel soddisfare nuove esigenze.
- Consegna immediata delle richieste personalizzate che normalmente dovrebbero attendere una nuova versione del prodotto.
- Adattamento del sistema per aderire ai processi aziendali e al modello del cliente.
Attività Principali
- Compilare una specifica tecnica personalizzata da sviluppare (valutare forza, impatto, opzioni, ecc.).
- Implementare le personalizzazioni specificate nel sistema.
- Rendere disponibili le personalizzazioni eseguite nell'ambiente del cliente.
- Validare le personalizzazioni nell'ambiente di test e produzione del cliente.
- Formare il cliente sull'utilizzo degli elementi personalizzati.
Principali Deliverable
- Specifica tecnica degli elementi da personalizzare.
- File sorgente creati per soddisfare la richiesta del cliente.
- Documentazione per spiegare le personalizzazioni eseguite.
- Personalizzazioni installate nell'ambiente del cliente.
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