Automazione dei Processi
Automatizza i processi e le attività di routine della tua azienda.
I processi sono la base del funzionamento di un'organizzazione. Rappresentano il modo in cui l'organizzazione trasforma input in output, aggiungendo valore ai suoi prodotti e servizi, soddisfacendo i clienti e generando risultati. Un processo adeguatamente mappato consente di guardare oltre le singole attività funzionali e fornisce una visione integrata e olistica di queste attività, trasformandosi in un importante strumento di gestione.
Scopri le fasi di questo servizio
È noto che, una volta completato il servizio di mappatura dei processi, c'è la necessità di svolgere l'attività operativa per l'automazione e la misurazione di determinati processi. Questo è un compito che richiede tempo e risorse. Nonostante la sua importanza sia riconosciuta, le organizzazioni non sempre hanno le condizioni ideali per dare priorità a questa attività.
Con un focus su questa necessità, SoftExpert offre il servizio di Automazione dei processi. Un consulente SoftExpert, specializzato negli strumenti di processi, è incaricato di trasferire nel sistema tutti i processi e i rispettivi indicatori già precedentemente definiti dal cliente o dal consulente di processi e affari di SoftExpert, ma che non sono ancora stati inseriti nel sistema. In questo modo, il team di professionisti del cliente può dedicarsi ad attività a maggior valore aggiunto per il business, lasciando le attività di natura più operativa a SoftExpert.
Automazione
Il consulente SoftExpert, insieme al cliente, esegue un'analisi per verificare la fattibilità dell'automazione del processo tramite il componente SoftExpert Workflow, garantendo che il flusso venga controllato automaticamente. L'automazione dei processi minimizza il trasferimento di compiti, riducendo così i tempi di ciclo. Il sistema garantisce non solo una produttività migliorata, ma anche che tutte le istanze di processo seguano le stesse regole e siano conformi al modello di processo definito.
Misurazione
Oltre a disegnare e automatizzare, è importante anche misurare e monitorare i processi. La misurazione è una precondizione per la gestione efficace dei processi dell'organizzazione. Se il cliente lo desidera, il consulente SoftExpert configura anche i portali e le viste definite dal cliente, che permetteranno di misurare e monitorare il processo, tutto in modo integrato tramite il componente SoftExpert Analytics.
Modalità
Pacchetto ore
Nella modalità Pacchetto ore, SoftExpert stima l'impegno richiesto per l'attività e sottopone il processo al gruppo di consulenti specializzati nelle attività di automazione dei processi. Le ore utilizzate durante l'esecuzione delle attività vengono detratte dal pacchetto ore e il cliente viene informato dell'avanzamento fisico e finanziario del processo.
Turnkey
Nella modalità Turnkey, SoftExpert elabora un ambito e un budget preciso per la realizzazione delle attività necessarie e, dopo l'approvazione, sottopone il processo al gruppo di consulenti specializzati nelle attività previste nell'ambito.
Benefici per il cliente
- Sviluppo del processo utilizzando la metodologia agile;
- Allocazione delle risorse in base alle ore e non ai periodi consecutivi, il che consente al processo di evolversi secondo la disponibilità del cliente senza la necessità di un impegno totale per non perdere la disponibilità del consulente presente fisicamente;
- Accelerazione per il raggiungimento del ROI;
- Accelerazione nell'implementazione dei processi e nell'uso completo del sistema;
- Riduzione dei costi operativi;
- Concentrazione del focus sul business;
- Risultati rapidi;
- Facilita l'implementazione di azioni di miglioramento continuo;
- Visione ampliata e olistica delle operazioni dell'organizzazione;
- Uso efficace delle migliori funzionalità dei sistemi SoftExpert.
Principali attività
- Riunioni per la raccolta dei requisiti del nuovo processo, o per la manutenzione di un processo esistente, o necessità di un supporto tecnico relativo ai processi implementati o in fase di implementazione;
- Disegno dei processi nel componente SoftExpert Processi;
- Automazione dei Processi nel componente SoftExpert Workflow;
- Automazione dei Moduli nel componente SoftExpert Moduli;
- Omologazione dei processi in un ambiente di test;
- Deploy dei processi nell'ambiente di produzione.
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