Automazione dei Processi

È noto che, una volta completato il servizio di mappatura dei processi, c'è la necessità di svolgere l'attività operativa per l'automazione e la misurazione di determinati processi. Questo è un compito che richiede tempo e risorse. Nonostante la sua importanza sia riconosciuta, le organizzazioni non sempre hanno le condizioni ideali per dare priorità a questa attività.

Con un focus su questa necessità, SoftExpert offre il servizio di Automazione dei processi. Un consulente SoftExpert, specializzato negli strumenti di processi, è incaricato di trasferire nel sistema tutti i processi e i rispettivi indicatori già precedentemente definiti dal cliente o dal consulente di processi e affari di SoftExpert, ma che non sono ancora stati inseriti nel sistema. In questo modo, il team di professionisti del cliente può dedicarsi ad attività a maggior valore aggiunto per il business, lasciando le attività di natura più operativa a SoftExpert.

Automazione 

Il consulente SoftExpert, insieme al cliente, esegue un'analisi per verificare la fattibilità dell'automazione del processo tramite il componente SoftExpert Workflow, garantendo che il flusso venga controllato automaticamente. L'automazione dei processi minimizza il trasferimento di compiti, riducendo così i tempi di ciclo. Il sistema garantisce non solo una produttività migliorata, ma anche che tutte le istanze di processo seguano le stesse regole e siano conformi al modello di processo definito.

Misurazione 

Oltre a disegnare e automatizzare, è importante anche misurare e monitorare i processi. La misurazione è una precondizione per la gestione efficace dei processi dell'organizzazione. Se il cliente lo desidera, il consulente SoftExpert configura anche i portali e le viste definite dal cliente, che permetteranno di misurare e monitorare il processo, tutto in modo integrato tramite il componente SoftExpert Analytics.

Modalità

Pacchetto ore 

Nella modalità Pacchetto ore, SoftExpert stima l'impegno richiesto per l'attività e sottopone il processo al gruppo di consulenti specializzati nelle attività di automazione dei processi. Le ore utilizzate durante l'esecuzione delle attività vengono detratte dal pacchetto ore e il cliente viene informato dell'avanzamento fisico e finanziario del processo.

Turnkey 

Nella modalità Turnkey, SoftExpert elabora un ambito e un budget preciso per la realizzazione delle attività necessarie e, dopo l'approvazione, sottopone il processo al gruppo di consulenti specializzati nelle attività previste nell'ambito.