Chatbot
Semplifica l’accesso alle informazioni e all’assistenza con il chatbot aziendale di SoftExpert. Accedi istantaneamente a documentazione, FAQ, storico delle conversazioni e linee guida, tutto in un unico ambiente centralizzato. Inoltre, il chatbot integrato con i workflow consente di avviare processi direttamente dalla conversazione, accelerando le richieste e rendendo l’esperienza più agile e intuitiva.
Trasforma il modo in cui accedi alle informazioni e invii richieste
Facilità d’uso
Riduci la complessità operativa con una configurazione intuitiva, diminuendo il tempo necessario per iniziare.
Creazione rapida no-code
Configura il tuo chatbot in pochi minuti utilizzando menu interattivi drag-and-drop, eliminando la complessità tecnica e semplificando la creazione di flussi di conversazione e messaggi guidati.
Selezione semplice dei chatbot
Accedi a un menu semplice e centralizzato per passare da un chatbot configurato all’altro in pochi clic, garantendo la standardizzazione del servizio e una maggiore efficienza operativa.
Canale unificato con chatbot omnicanale
Riunisci chatbot per supporto, assistenza, FAQ e avvio dei workflow in un unico ambiente, fungendo da service desk che centralizza la comunicazione e riduce il carico di lavoro dei team.
Caratteristiche del modulo
Configurazione semplificata
Crea, modifica e pubblica chatbot rapidamente, con funzionalità di importazione ed esportazione che consentono un facile riutilizzo delle configurazioni.
Esperienza personalizzata
Definisci messaggi di benvenuto, immagini del profilo e posizionamento della chat per migliorare l’esperienza utente.
Modellazione no-code
Crea flussi di chatbot con reindirizzamento intelligente utilizzando strumenti drag-and-drop. Non sono richieste competenze tecniche, rendendo la configurazione semplice e accessibile.
Integrazione e formati multipli
Lavora con testi, menu e allegati integrati con workflow e API esterne, ampliando i casi d’uso.
Visibilità a livello di sistema
Rendi il chatbot disponibile in tutta la SoftExpert Suite, consentendo un accesso immediato da qualsiasi componente.
Simulazione e test
Valida flussi e interazioni con la simulazione delle conversazioni prima della pubblicazione, riducendo gli errori e ottimizzando l’esperienza utente.
Scopri le soluzioni alimentate da SoftExpert Chatbot
Sicuro, conforme e pronto per integrarsi con il tuo ecosistema
Progettato per connettersi al tuo stack esistente, mantenendo governance, tracciabilità e controllo al centro.
Una piattaforma pluripremiata riconosciuta dai clienti
Apprezzata dagli utenti e valutata sulle principali piattaforme di recensioni software per valore, usabilità e assistenza.
Visione Globale con Servizio Locale
La presenza globale di SoftExpert, con operazioni in ogni continente, guida la sua crescita offrendo un servizio solido e personalizzato, su misura per ogni mercato locale.
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