SoftExpert Проблема – это процессно-ориентированное программное обеспечение, предназначенное для определения основных причин возникновения проблем, связанных с ИТ, качеством, безопасностью, здоровьем, окружающей средой, надежностью или производством, помогая организациям определить те аспекты, которые потенциально могут повлиять на качество продуктов и услуг.
Проблемы лучше всего решать, пытаясь устранить, исправить или устранить коренные причины, а не просто устранить сразу очевидные симптомы. SoftExpert Problem предлагает все инструменты, необходимые для того, чтобы помочь организациям расследовать ошибки, дефекты, сбои, потери, сбои и инциденты в самых разных отраслях – от управления ИТ-услугами до производства продукции.
- Повторяющиеся инциденты и известные ошибки.
- Проактивное предотвращение инцидентов, ошибок и дополнительных проблем.
- Дефекты продукта, о которых сообщают многочисленные жалобы клиентов.
- Аудит несоответствий.
- Тенденции и отклонения от производственных процессов.
- Воздействие на окружающую среду.
