SoftExpert Проблема
SoftExpert Проблема – это процессно-ориентированное программное обеспечение, предназначенное для определения основных причин возникновения проблем, связанных с ИТ, качеством, безопасностью, здоровьем, окружающей средой, надежностью или производством, помогая организациям определить те аспекты, которые потенциально могут повлиять на качество продуктов и услуг.
Проблемы лучше всего решать, пытаясь устранить, исправить или устранить коренные причины, а не просто устранить сразу очевидные симптомы. SoftExpert Problem предлагает все инструменты, необходимые для того, чтобы помочь организациям расследовать ошибки, дефекты, сбои, потери, сбои и инциденты в самых разных отраслях – от управления ИТ-услугами до производства продукции.
Решение соответствует ключевым элементам основных платформ, таких как ISO, FDA и ITIL, предлагая настраиваемые рабочие процессы, формы и бизнес-правила, которые соответствуют уникальным требованиям каждой организации. Некоторые из приложений могут включать:
