• Клиентский центр
  • Партнерский центр
  • Магазин
  • Контакты
DEENESFRITPT日本語 (JA)
RU
  • Продукты
    • По потребностям бизнеса
      • Обзор
      • Управление бизнес-процессами – BPM
      • Управление эффективностью компании – CPM
      • Управление активами предприятия – EAM
      • Управление информационными ресурсами – ECM
      • Управление производственной и экологической безопасностью – EHSM
      • Управление качеством на предприятии – EQM
      • Управление рисками предприятия – ERM
      • Управление рисками и соответствие требованиям – GRC
      • Управление развитием персонала – HDM
      • Управление ИТ сервисами – ITSM
      • Управление жизненным циклом продукции – PLM
      • Управление проектами и портфелями – PPM
      • Supplier Lifecycle Management – SLM
    • по отраслям
      • Обзор
      • Авиакосмическая промышленность и оборона
      • Сельское хозяйство
      • Автомобильное производство
      • Химическое производство
      • Потребительские товары
      • Образование
      • Архитектура, инжиниринг и строительство
      • Финансовые услуги
      • Продукты питания и напитки
      • Здравоохранение
      • Высокие технологии
      • Энергетическое хозяйство
      • Медицинские устройства
      • Горное дело и металлургия
      • Государственный сектор и ассоциации
      • Розничная торговля
      • Транспорт и логистика
      • Фармацевтика и биотехнологии
    • по требованиям
      • Обзор
      • AS9100
      • BPMN
      • BPMM
      • BSC
      • CBOK
      • CMMI
      • COBIT
      • COSO
      • FDA 21 CFR Part 11
      • FDA 21 CFR Part 820
      • FSSC 22000
      • IATF 16949
      • ISO 10015
      • ISO 13485
      • ISO 14000
      • ISO 15189
      • ISO 19011
      • GDPR
      • ISO 20000
      • ISO 22000
      • ISO 22301
      • ISO 26000
      • ISO 27001
      • ISO 31000
      • ISO 37001
      • ISO 45001
      • ISO 50001
      • ISO 55000
      • ISO 9000
      • ISO/IEC 17025
      • ISO/TS 14253
      • ITIL
      • OHSAS 18000
      • PMBOK
      • Six Sigma
      • SOX
    • Все продукты
      • Обзор
      • План действий
      • Аналитика
      • APQP-PPAP
      • Архив
      • Актив
      • Аудит
      • Калибровка
      • Фиксация
      • Компетенция
      • Документ
      • FMEA
      • Форма
      • Инцидент
      • Kanban
      • Инспекция
      • Обслуживание
      • Коннектор MCAD
      • MSA
      • Knowledge Base
      • PDM
      • Эффективность
      • Портфолио
      • Проблема
      • Процесс
      • Meeting
      • Проект
      • Протокол
      • Запрос
      • Требование
      • Риск
      • SPC
      • Хранилище
      • Поставка
      • Исследование
      • Контроль времени
      • Обучение
      • Отходы
      • Схема работы
    • SoftExpert Excellence Suite
    • SoftExpert Excellence Suite
  • Услуги
    • Обзор
    • Облачные вычисления
    • Консультирование и внедрение
    • Услуги кастомизации
    • Интеграция
    • Оптимизация производительности
    • Комплекты часов обслуживания
    • Поддержка
    • Валидация
  • Адреса офисов партнеров или нашей компании
    • Адреса офисов партнеров или нашей компании
    • Стратегические альянсы
    • Стать партнером
    • Квалификационная форма
  • О компании
    • Обучение
    • О компании
    • Контакты
    • Вакансии
    • Events
  • Ресурсы
  • Клиенты
    • Клиенты
    • случаи успеха
    • Pекомендации
  • Новости
  • Блог
    • Клиентский центр
    • Партнерский центр
    • Магазин
    • Контакты

    SoftExpert Проблема

    Управление проблемами

    Запросить презентацию
  • Загрузить / контакт
    • Брошюра / презентацию
    • Больше информации
    • Запросить презентацию
    • Скриншоты
    • Особенности
    • Брошюра / презентацию
    • Больше информации
    • Запросить презентацию

    Home » по Продукты » SoftExpert Проблема

    SoftExpert Проблема

    SoftExpert Проблема – это процессно-ориентированное программное обеспечение, предназначенное для определения основных причин возникновения проблем, связанных с ИТ, качеством, безопасностью, здоровьем, окружающей средой, надежностью или производством, помогая организациям определить те аспекты, которые потенциально могут повлиять на качество продуктов и услуг.

    Проблемы лучше всего решать, пытаясь устранить, исправить или устранить коренные причины, а не просто устранить сразу очевидные симптомы. SoftExpert Problem предлагает все инструменты, необходимые для того, чтобы помочь организациям расследовать ошибки, дефекты, сбои, потери, сбои и инциденты в самых разных отраслях – от управления ИТ-услугами до производства продукции.

    Решение соответствует ключевым элементам основных платформ, таких как ISO, FDA и ITIL, предлагая настраиваемые рабочие процессы, формы и бизнес-правила, которые соответствуют уникальным требованиям каждой организации. Некоторые из приложений могут включать:

    (Если вы не видите видео, нажмите здесь)

    • Повторяющиеся инциденты и известные ошибки.
    • Проактивное предотвращение инцидентов, ошибок и дополнительных проблем.
    • Дефекты продукта, о которых сообщают многочисленные жалобы клиентов.
    • Аудит несоответствий.
    • Тенденции и отклонения от производственных процессов.
    • Воздействие на окружающую среду.

    Скриншоты

    • Problem identification

      Problem identification

    • Problem analysis (Ishikawa)

      Problem analysis (Ishikawa)

    • Flowchart

      Flowchart

    • Kanban

      Kanban

    Особенности

    • Создавайте запись о проблеме из одной или нескольких записей об инцидентах.
    • Сообщайте об инцидентах и управляйте ими с мобильных устройств.
    • Начните анализ и расследование основных причин на любом этапе процесса решения проблемы.
    • Автоматически назначайте задачи и действия для исследования проблем членам команды.
    • Помогает в оценке распределения ресурсов, предоставляя ориентированное на ресурсы представление о распределении рабочей нагрузки.
    • Включайте условную эскалацию действий для других ролей, когда и где это необходимо.
    • Помогите пользователям собирать, систематизировать и понимать информацию о конкретном инциденте или ряде связанных инцидентов.
    • Оценивает риски при решении проблем, такие как сложность, срочность, время простоя и потенциальное воздействие.
    • Доступ к подробным описаниям проблем и журналу истории всех действий и изменений.
    • Объединяет связанную документацию, процессы, процедуры и планы действий для регистрации проблемы.
    • Полные возможности аудита и ведения журналов, а также расширенные отчеты и аналитика.
    • Интуитивно понятный графический инструмент перетаскивания для анализа основных причин и построения рабочих процессов для решения проблем.
    • Отслеживание прогресса и результатов CAPA.
    • Ведение записей об известных ошибках и предоставление пользователям возможности их поиска на портале самообслуживания.
    • Возможность закрывать проблему и запускать автоматическое закрытие всех связанных инцидентов.
    • Возможность связать проблему с несколькими инцидентами: автоматические сообщения будут отправлены затронутым конечным пользователям по мере выполнения проблемной задачи, а затем разрешены.
    Брошюра / презентацию Больше информации Запросить презентацию

    Рекомендуемые источники

    Электронная книга

    13 Processes Every Enterprise Quality Management Software (EQMS) Should Automate

    This eBook will show how to get the true value that an EQMS promises by automating 13 quality processes.
    Узнать больше
    Загрузить

    Webinar

    Incident vs. Problem: How to differentiate and manage it

    The difference between incidents and problems as well as the steps of proactively identifying and managing them.
    Узнать больше
    Смотреть сейчас

    Webinar

    Understanding Root Cause Analysis

    Tools and techniques to finding solutions, how to avoid common misuse of the process and how to use it for success in your organization.
    Узнать больше
    Смотреть сейчас
    Больше источников

    Смотрите также

    SoftExpert Инцидент
    SoftExpert CPM
    SoftExpert ITSM
    SoftExpert EQM
    Por favor, preencha o formulário e fale conosco
    *Required field

    E-mail*

    Nome Completo*

    Cargo*

    Telefone*

    Empresa*

    Indústria*




    País*




    Estado*




    Necessidade de compra de uma solução*




    Mensagem

    Ao clicar no botão abaixo, você confirma que leu e aceita nossa Política de Privacidade









    Продукты

    • SoftExpert Excellence Suite
    • По потребностям бизнеса
    • по отраслям
    • по требованиям
    • Все продукты

    Обзор

    • Ресурсы
    • Услуги
    • Новости
    • Магазин
    • Блог

    Компания

    • О компании
    • Адреса офисов партнеров или нашей компании
    • Клиенты
    • Клиентский центр
    • Партнерский центр
    Facebook
    Twitter
    LinkedIn
    YouTube

    Новостная рассылка

    Softexpert Copyright © SoftExpert Software for Performance Excellence.
    All trademarks, trade names, service marks, and logos referenced herein belong to their respective companies.
    • Política de privacidade

    Начните чат

    Online Sales SOftExpert
    SoftExpert
    Начните чат

    Online Sales SOftExpert

    Hi, can we help you with more information about our solutions?

    Yes No, thank you.

    Nós usamos cookies para oferecer a melhor experiência possível em nosso site. Para saber mais, visite nossa Политка конфиденциальности
    Ao continuar a usar este site ou ao fechar esta caixa, você concorda com o uso de cookies.

    Ok