• Customer Center
  • Партнерский центр
  • Магазин
  • Контакты
DEENESFRITPT日本語 (JA)
RU
  • Продукты
    • SoftExpert Suite
      • бизнес-процессами – BPM
      • эффективностью компании – CPM
      • активами предприятия – EAM
      • информационными ресурсами – ECM
      • Управление производственной и экологической безопасностью – SoftExpert EHSM
      • качеством на предприятии – EQM
      • рисками предприятия – ERM
      • Environmental, Social and Corporate Governance – ESG
      • рисками и соответствие требованиям – GRC
      • развитием персонала – HDM
      • Innovation and Change – ICM
      • ИТ сервисами – ESM
      • жизненным циклом продукции – PLM
      • проектами и портфелями – PPM
      • Supplier Lifecycle – SLM
    • по отраслям
      • Авиакосмическая промышленность и оборона
      • Сельское хозяйство
      • Продукты питания и напитки
      • Архитектура, инжиниринг и строительство
      • Автомобильное производство
      • Финансовые услуги
      • Образование
      • Энергетическое хозяйство
      • Медицинские устройства
      • Фармацевтика и биотехнологии
      • Химическое производство
      • Горное дело и металлургия
      • Государственный сектор и ассоциации
      • Потребительские товары
      • Здравоохранение
      • Высокие технологии
      • Розничная торговля
      • Транспорт и логистика
    • по требованиям
      • BSC
      • COBIT
      • COSO
      • FDA 21 CFR Part 11
      • FDA 21 CFR Part 820
      • FSSC 22000
      • IATF 16949
      • ISO 9000
      • ISO 14000
      • ISO 27001
      • ISO 31000
      • ITIL
      • SOX
      • AS9100
      • BPMN
      • CBOK
      • ISO 10015
      • ISO 13485
      • ISO 15189
      • ISO 19011
      • GDPR
      • ISO 20000
      • ISO 22000
      • ISO 22301
      • ISO 26000
      • ISO 37001
      • ISO 45001
      • ISO 50001
      • ISO 55000
      • ISO/IEC 17025
      • ISO/TS 14253
      • OHSAS 18000
      • PMBOK
      • Six Sigma
    • По модулю
      • Аналитика
      • Актив
      • Аудит
      • Эффективность
      • Документ
      • FMEA
      • Kanban
      • Обслуживание
      • Процесс
      • План действий
      • Проект
      • Риск
      • Обучение
      • APQP-PPAP
      • Архив
      • Клиент
      • Фиксация
      • Компетенция
      • Форма
      • Инспекция
      • MSA
      • Knowledge Base
      • PDM
      • Портфолио
      • Meeting
      • Протокол
      • Поставка
      • Поставщик
      • Запрос
      • Требование
      • SPC
      • Хранилище
      • Исследование
      • Контроль времени
      • Схема работы
  • Услуги
    • Обзор
    • Облачные вычисления
    • Консультирование и внедрение
    • Услуги кастомизации
    • Интеграция
    • Оптимизация производительности
    • Комплекты часов обслуживания
    • Поддержка
    • Валидация
  • О компании
    • О компании
    • Контакты
    • Business Partners
      • Адреса офисов партнеров или нашей компании
      • Стратегические альянсы
      • Стать партнером
      • Квалификационная форма
    • Вакансии
    • События
    • Обучение
  • Клиенты
    • Клиенты
    • случаи успеха
    • Pекомендации
    • Video Case
  • Ресурсы
  • Новости
  • Блог
    • Customer Center
    • Партнерский центр
    • Магазин
    • Контакты

    SoftExpert Knowledge Base

    Software for Knowledge Base Management

    Quick answers to frequently asked questions

    SoftExpert Knowledge Base

    SoftExpert Knowledge Base is a powerful enterprise software application to help companies provide users with fast solutions to common issues. With an intuitive workspace, the solution helps to efficiently capture, organize and publish knowledge, making it available to users, teams or even customers.

    The software streamlines tasks such as creating knowledge bases, categories and articles, ensuring retention of knowledge and increased team productivity. SoftExpert Knowledge Base lets you ensure article security, setting permissions based on user groups, roles, departments, and more.

    Articles can be created using SoftExpert Incident or SoftExpert Problem, thanks to its integration capabilities with knowledge base component.

    Its robust search engine allows users to instantly find answers in the knowledge base. This saves your team the work of having to respond to simple questions and leaves them with more time to help customers with complex issues.

    Скриншоты

    • Self-service portals

      Self-service portals

    • Article editor

      Article editor

    • Categories and Knowledge bases

      Categories and Knowledge bases

    • Search for solutions

      Search for solutions

    Особенности

    • Create and organize articles that provide effective solutions to frequently asked questions.
    • Supports authoring of multi-language articles and shows content according to user preferences.
    • Manages separate knowledge bases according to subject, department, product, and more.
    • Provides its own text editor, allowing articles to be formatted according to each organization's preferences and standards.
    • Share knowledge through different self-service portals, tailored to each user profile
    • Promotes knowledge sharing through different self-service portals.
    • Keep content useful and relevant, through article review workflow, with an approval step.
    • Integra-se com outros componentes do SoftExpert Suite, como SoftExpert Incidente e SoftExpert Problema.
    • Manages article security using controls for viewing, changing or deleting.
    • Integrates with other SoftExpert Suite components, such as SoftExpert Incident and SoftExpert Problem.

    Смотрите также

    SoftExpert Инцидент
    SoftExpert Проблема
    SoftExpert Excellence Suite
    SoftExpert ESM
    Por favor, preencha o formulário e fale conosco
    *Required field

      E-mail*

      Nome Completo*

      Cargo*

      Telefone*

      Empresa*

      Indústria*





      País*





      Estado*




      Número de Funcionários*





      Você pretende implementar uma solução nos próximos meses?*





      Mensagem

      Ao clicar no botão abaixo, você confirma que leu e aceita nossaPolítica de Privacidade










      Продукты

      • SoftExpert Excellence Suite
      • По потребностям бизнеса
      • по отраслям
      • по требованиям
      • Все продукты

      Обзор

      • Ресурсы
      • Услуги
      • Новости
      • Магазин
      • Блог

      Компания

      • О компании
      • Адреса офисов партнеров или нашей компании
      • Клиенты
      • Customer Center
      • Партнерский центр
      • Вакансии
      LinkedIn
      YouTube

      Новостная рассылка

      При регистрации вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности.

      Недопустимый электронный адрес.

      Softexpert Copyright © SoftExpert Software for Performance Excellence.
      All trademarks, trade names, service marks, and logos referenced herein belong to their respective companies.
      • Aviso de Privacidade

      Начните чат

      Online Sales SOftExpert
      SoftExpert
      Начните чат

      Online Sales SOftExpert

      Hi, can we help you with more information about our solutions?

      Yes No, thank you.

      Nós usamos cookies para oferecer a melhor experiência possível em nosso site. Para saber mais, visite nosso Aviso de Privacidade
      Ao continuar a usar este site ou ao fechar esta caixa, você concorda com o uso de cookies.

      Ok
      • Продукты
        • SoftExpert Suite
          • бизнес-процессами – BPM
          • эффективностью компании – CPM
          • активами предприятия – EAM
          • информационными ресурсами – ECM
          • Управление производственной и экологической безопасностью – SoftExpert EHSM
          • качеством на предприятии – EQM
          • рисками предприятия – ERM
          • Environmental, Social and Corporate Governance – ESG
          • рисками и соответствие требованиям – GRC
          • развитием персонала – HDM
          • Innovation and Change – ICM
          • ИТ сервисами – ESM
          • жизненным циклом продукции – PLM
          • проектами и портфелями – PPM
          • Supplier Lifecycle – SLM
        • по отраслям
          • Авиакосмическая промышленность и оборона
          • Сельское хозяйство
          • Продукты питания и напитки
          • Архитектура, инжиниринг и строительство
          • Автомобильное производство
          • Финансовые услуги
          • Образование
          • Энергетическое хозяйство
          • Медицинские устройства
          • Фармацевтика и биотехнологии
          • Химическое производство
          • Горное дело и металлургия
          • Государственный сектор и ассоциации
          • Потребительские товары
          • Здравоохранение
          • Высокие технологии
          • Розничная торговля
          • Транспорт и логистика
        • по требованиям
          • BSC
          • COBIT
          • COSO
          • FDA 21 CFR Part 11
          • FDA 21 CFR Part 820
          • FSSC 22000
          • IATF 16949
          • ISO 9000
          • ISO 14000
          • ISO 27001
          • ISO 31000
          • ITIL
          • SOX
          • AS9100
          • BPMN
          • CBOK
          • ISO 10015
          • ISO 13485
          • ISO 15189
          • ISO 19011
          • GDPR
          • ISO 20000
          • ISO 22000
          • ISO 22301
          • ISO 26000
          • ISO 37001
          • ISO 45001
          • ISO 50001
          • ISO 55000
          • ISO/IEC 17025
          • ISO/TS 14253
          • OHSAS 18000
          • PMBOK
          • Six Sigma
        • По модулю
          • Аналитика
          • Актив
          • Аудит
          • Эффективность
          • Документ
          • FMEA
          • Kanban
          • Обслуживание
          • Процесс
          • План действий
          • Проект
          • Риск
          • Обучение
          • APQP-PPAP
          • Архив
          • Клиент
          • Фиксация
          • Компетенция
          • Форма
          • Инспекция
          • MSA
          • Knowledge Base
          • PDM
          • Портфолио
          • Meeting
          • Протокол
          • Поставка
          • Поставщик
          • Запрос
          • Требование
          • SPC
          • Хранилище
          • Исследование
          • Контроль времени
          • Схема работы
      • Услуги
        • Обзор
        • Облачные вычисления
        • Консультирование и внедрение
        • Услуги кастомизации
        • Интеграция
        • Оптимизация производительности
        • Комплекты часов обслуживания
        • Поддержка
        • Валидация
      • О компании
        • О компании
        • Контакты
        • Business Partners
          • Адреса офисов партнеров или нашей компании
          • Стратегические альянсы
          • Стать партнером
          • Квалификационная форма
        • Вакансии
        • События
        • Обучение
      • Клиенты
        • Клиенты
        • случаи успеха
        • Pекомендации
        • Video Case
      • Ресурсы
      • Новости
      • Блог

        padrao

        • DE (DE)
        • EN (EN)
        • ES (ES)
        • FR (FR)
        • IT (IT)
        • PT (PT)
        • RU
        • 日本語 (JA)