Каждый день организации создают огромный объем неструктурированного контента, который включает, среди прочего, профили клиентов, заказы на покупку, записи сотрудников, финансовые отчеты, формы, отсканированные счета-фактуры, контракты, документы по качеству, технические чертежи и электронные письма. Проблема обработки бумаги, цифрового контента, записей и документов нарастает. Исследования показали, что неструктурированный контент составляет 80% или более всей корпоративной информации и ежегодно растет на 65-200%, в зависимости от отрасли.
В большинстве компаний цифровой и бумажный контент часто находится в состоянии неуправляемого хаоса. Этот контент хранится в нескольких местах, таких как локальные компьютерные диски, общие папки, папки с файлами и картотеки без единой таксономии для идентификации. Это затрудняет пользователям поиск и повторное использование контента, который им необходим для выполнения повседневных задач. Результатом является потеря времени на поиск и повторное создание информации. Это также продвигает менее эффективные методы, такие как использование электронной почты в качестве инструмента совместной работы с документами.
