Testimonios

“Al utilizar las soluciones de SoftExpert para automatizar el proceso de gestión de documentos, pudimos reducir el tiempo de ejecución de las tareas, lo que resultó en una mayor productividad”.

“Con la automatización, pudimos integrar la reducción de costos y las iniciativas de innovación. Hoy tenemos una única base de datos con información a la que se puede acceder en tiempo real. Fue un gran logro en términos de agilidad y eficacia. Además, la facilidad para realizar cambios en la herramienta es también muy importante, ya que fomenta la evolución de los procesos y la práctica de la mejora continua”

“SoftExpert Suite es un hito en la historia de Copapel, como uno de los factores clave de éxito de la empresa, y que nos permitirá mantener el liderazgo en nuestro segmento y proyectar el futuro con más tranquilidad.”

“Hemos tenido un feedback muy positivo por parte de los empleados, en la que fue evidente la facilidad de utilización y la agilidad en la ejecución de las actividades. Por su parte, el liderazgo informó la sencillez para acompañar la ejecución de las tareas de cada miembro del equipo, así como realizar la gestión con base en los indicadores capturados en tiempo real. Como responsable de esta implantación, estoy orgulloso de los resultados que hemos obtenido, de la adhesión de los usuarios y del nivel de madurez que hemos alcanzado en nuestros procesos.”

“Con la tecnología de SoftExpert logramos dar vida a los procesos dentro del Grupo. Hoy en día, tenemos el control y la visibilidad de los flujos, la adhesión por parte de los usuarios en el uso de la herramienta y la información en la palma de la mano, con una ganancia considerable de tiempo. Además, al ser una solución modular, logramos centralizar las demandas en un único entorno, prescindiendo de la necesidad de contratar sistemas aislados”.

“Podemos afirmar que los beneficios son tanto en relación con el tiempo en la ejecución de las actividades – en algunas de ellas tuvimos un incremento de hasta el 50%, como en la calidad de las tareas realizadas. Por medio de los análisis de datos y los dashboards, con la disponibilidad rápida y segura de la información, podemos tomar decisiones con más seguridad.”

“¡Los beneficios son muchos! Con la implementación de la herramienta hemos podido reducir el volumen de emails, tener control de los SLAs de las actividades, indicadores disponibles en tiempo real, dashboards personalizados según las necesidades y estandarización de los procesos”.

“CSC trabaja con SoftExpert Excellence Suite desde hace más de 10 años, utilizando una amplia gama de componentes de esta sólida plataforma.
Una herramienta ágil, moderna y siempre actualizada que permite a CSC un excelente control, mapeo y rastreabilidad en todos nuestros procesos de gobernanza, con un importante enfoque en las capas de seguridad.
Las innovaciones que se ponen a disposición con cada actualización promueven aún más la búsqueda del control y la gestión a los más variados niveles.”

“Ahora tenemos un flujo de comunicación más eficiente y una mejor gestión de los contratos. Los beneficios con la implantación de la herramienta implican principalmente la reducción del volumen de impresión, donde los diseños iban impresos a la fábrica y muchas veces se perdían, teniendo que ser reimpresos. Hemos obtenido más agilidad en la búsqueda de contratos, así como una mejor gestión en el reembolso de gastos”.

“Optamos por SoftExpert GRC – sistema para excelencia en la gestión de la gobernanza, riesgos y conformidad – pues el software permite la integración de las prácticas de conformidad y gestión de riesgos con la gestión de procesos, facilitando la toma de decisiones. No imaginábamos que la solución pudiera impactar tanto en el día a día de la organización. Con la automación de los procesos en el sector de cuentas por pagar, minimizamos el volumen de impresión de la empresa en 75%.”

“Covercraft ha pasado de ser un conjunto de adquisiciones que operaban de forma independiente a una empresa de ventas y fabricación realmente consolidada. En el momento en que pusimos en marcha esta iniciativa, teníamos cero documentación y ningún control en cinco de nuestras siete sedes (una de ellas en México).”

“Nuestra productividad fue impactada positivamente, dado que pasamos a actuar de modo proactivo y con más efectividad en las tomas de decisiones, fundamentadas en informaciones confiables provistas por los dashboards de gestión. Como responsable por esta implantación, me enorgullece estar hoy en un peldaño superior en la escalada evolutiva de aplicación de la tecnología en los procesos de negocio de Hypofarma.”

“Logramos encontrar en una única solución una herramienta de gestión de calidad, con comunicación sistematizada y alcance de todos los colaboradores, automación de procesos, integraciones entre los componentes, sin mencionar la flexibilidad y autonomía en el uso del software», concluye.”

“Luego de tres meses de implantación del software, con papeles funcionales, responsabilidades y SLAs bien definidos, tuvimos una visibilidad real de todas las etapas y nuestro cliente también puede monitorear a través del chatbot en qué fase está la carga, rastrear el camión en tiempo real e incluso recibir notificaciones automáticas por email y WhatsApp, todo integrado a la plataforma SoftExpert Suite.”

“Ahora, con la gestión de documentos, la automación de procesos de negocios y las atribuciones de acción dinámica en vigor, Yorozu Automotive Alabama es fácilmente capaz de recuperar y analizar registros de resolución de ocurrencias para apoyar los esfuerzos de mejora continua. Eso lleva la eficiencia a un nuevo nivel.”

“Los resultados alcanzados son de extrema relevancia para el relacionamiento entre Nidec Global Appliance y sus clientes, garantizando que, con soluciones eficaces, la percepción sea cada vez más positiva con relación a los productos y procesos de la compañía”

“Lo que más nos sorprendió como equipo fue la agilidad de implantación de los procesos en la herramienta, pues la implementación de la solución era una urgencia para nuestra superintendencia, y conseguimos alcanzar y cumplir los plazos establecidos. Estamos un paso más cerca de la soñada ISO.”

“Gracias a la implementación de Softexpert Excellence Suite, fue posible automatizar muchos de los procesos que generaban desgastes y reprocesos ya que se trabajaban de manera manual. Hoy en día tenemos más control sobre los procesos, trazabilidad en los tiempos de respuesta e información al instante, lo que nos permite identificar rápidamente puntos de mejora, que al ser corregidos nos permitirán ser más productivos”

“La productividad y las mejoras que alcanzamos por medio de los módulos son definitivamente de alto impacto y creemos que es una de las herramientas que más contribuirá para el crecimiento y la rentabilidad de la Compañía.”

“Redujimos en 28% el tiempo gastado con todo el proceso de Gestión de Documentos. La solución es muy intuitiva, además de facilitar la rastreabilidad de las actividades, generando mayor control de las operaciones de la empresa.”

“Gracias a la implementación de SoftExpert Excellence Suite, fue posible centralizar y controlar todas las informaciones asociadas a indicadores, riesgos y auditorías en toda la organización. El plan de acción atiende tanto las acciones para el tratamiento de riesgos cuanto a las acciones de mejora. Eso facilita que los líderes y gestores definan y consulten informaciones de forma intuitiva y segura, garantizando la generación de planes de acción.”

“SoftExpert Excellence Suite evolucionó nuestra gestión con relación al sistema anterior y la mejora en la productividad es evidente, principalmente por el aumento de la velocidad de procesamiento de tareas. Ahora, las pantallas son más fáciles de usar, los iconos son más intuitivos y el camino para llegar a determinadas áreas del sistema se redujo. Estamos satisfechos con la migración realizada dentro del plazo acordado y con la evolución que recibe el sistema.”

“Con la solución de SoftExpert, además del aumento de la agilidad en la realización de la verificación in situ y de la reducción en el tiempo de entrega de los informes para los responsables de las áreas; conseguimos contar con una elaboración del plan de acción en el sistema dando visibilidad de plazo y progreso de las acciones para los involucrados.”

“Hoy en día, tenemos un monitoreo confiable del desempeño de los contratos, con una ágil identificación de los problemas y fallas, acciones asertivas para soluciones y sugerencias de mejoras. Logramos reducir el riesgo de fallas en un 60%, de acuerdo con los datos de las últimas auditorías del SGC, en la aplicación correcta y completa.”

“La solución de SoftExpert facilitó la obtención y extracción de información para generar análisis de datos que permiten diseñar nuevas estrategias de mercado, revelando, por ejemplo, patrones de comportamiento de un público en particular de forma rápida y con precisión.”

“SoftExpert ECM nos ha permitido implementar el programa de gestión de documentos en su totalidad. La herramienta es 100% adherida a las tablas de retención documental del grupo y aumentó la seguridad de documentos sensibles, además de ser totalmente rastreable.”

“Antes de la solución de SoftExpert, los criterios de organización eran ineficientes. El SoftExpert Excellence Suite cambió toda nuestra forma de trabajar y nos trajo muchos beneficios. Conseguimos organizar y recuperar las informaciones con eficacia y agilidad y atendiendo los requisitos del Sistema de Gestión de Calidad.”

“Con SoftExpert Excellence Suite creamos el Programa de Innovación iO2, una toma de decisión de gran relevancia estratégica. El sistema permite el registro de la idea y su acompañamiento a través de un proceso estructurado y automatizado. El programa fomentó un ambiente innovador y elevó el desempeño organizacional de la compañía.”

“Encontramos en SoftExpert una solución de BPM que nos ayuda a optimizar la realización de las tareas, automatizando rutinas, reduciendo los papeles y e-mails. Redujimos significativamente las burocracias en los procesos administrativos. El resultado es economía de tiempo, de recursos y aumento de productividad.”

“Con el SoftExpert Excellence Suite disminuimos el retrabajo, el alto número de documentos impresos, el consumo de papel y envío de documentación, bien como el control de las operaciones en planillas externas. Las informaciones quedan disponibles en un único sistema, de fácil control, atendiendo a los requisitos de certificación ISO.”

“SoftExpert Excellence Suite es muy importante para nuestro negocio. El está automatizando varios requisitos de gestión en CSN: control de documentos, acción correctiva/preventiva, calibración, gestión estratégica e indicadores de desempeño. Esto ha llevado la herramienta a todas las plantas del grupo CSN.”

“SoftExpert Suite nos soporta en toda la cadena de flujo de registros de los procesos de Desvíos, Control de Cambios, Investigación de Resultados Fuera de Especificación (OOS), Reclamos de Mercado, y Eventos de Calidad, así como en el acompañamiento de las acciones correctivas y preventivas. Fueron muchos los beneficios obtenidos.”

“Con SoftExpert Excellence Suite tenemos más seguridad en las informaciones, en donde los datos son integrados con otros sistemas esenciales, como nuestro ERP. Eso agiliza el acompañamiento de la gestión presupuestaria y la monitorización de los KPIs, trayendo aumentos significativos de desempeño, además de una gestión descentralizada y estandarizada.”

“Tenemos 9337 instrumentos de medición. De esos, 936 verificados y 8401 calibrados. Sería prácticamente imposible realizar la gestión de documentación y control de calibración sin un software robusto como SE Suite para eso.”

“SE Suite agiliza nuestro trabajo y reduce el tempo empleado con la gestión de documentos y procesos. Con eso, tenemos más tiempo para dedicar a la innovación y a las mejoras que pueden traerle grandes beneficios a la empresa.”

“Con SoftExpert tenemos aumentos relevantes de productividad, aumentando la agilidad de las operaciones de gestión de documentos y economizando horas de trabajo que eran direccionadas a estas demandas.”

“Con la solución alcanzamos altos niveles de productividad y optimización de la organización, eliminando actividades redundantes que no agregaban valor.”

“La solución nos proporcionó agilidad organizacional y mejoró el control de registros y documentos. Notamos una nítida economía de tiempo y de recursos. El consumo de papel prácticamente inexiste para los procesos relacionados, bien como la necesidad de espacio físico para almacenamiento de los documentos impresos.”

“SoftExpert Calibración garantiza una gestión correcta de los instrumentos y las calibraciones. Dispone de un mecanismo de notificación de actividades pendientes y plazos de ejecución. Permite la gestión estructurada de los datos y la definición de responsabilidades por usuario, además de garantizar la ejecución segura y eficiente de los estudios de MSA.”

“SoftExpert Suite es importante en nuestro proceso de Desarrollo de Producto. Aspectos mercadológicos (como estrategia de la marca, oportunidad de mercado y precio) y técnicos (como formulación, capacidad productiva y disponibilidad de materia prima) son gestionados en el sistema y discutidos por el Grupo de Análisis Crítico (GAC).”

“A través del SoftExpert BPM, DeKalb conquistó el abordaje por proceso exigido por la IATF 16949. La solución fue esencial para comprender como nuestro negocio estaba operando y los focos de ineficiencias. A través de la mejora continua reducimos costos para nuestra organización y para nuestros clientes.”

“El SoftExpert Excellence Suite permitió agilizar y estandarizar nuestros procesos y operaciones, garantizado un lenguaje único entre todos los colaboradores. Esta valiosa economía de tiempo en la ejecución de las actividades fue reinvertida en el análisis y mejoría de procesos así como en el entrenamiento de las personas, tornando nuestras operaciones más productivas adelantándonos a nuestros competidores.”

“SoftExpert CPM nos ayuda a definir la estrategia, basada en el análisis de la organización. El posibilita medir el desempeño de acuerdo con las metas y monitorear la evolución de las actividades. A través de SoftExpert EQM optimizamos los controles para el mantenimiento de las certificaciones ISO 9001, OHSAS 18001 e ISO 14001. Además, la reducción del uso de papel también mejoró nuestros resultados medioambiental y aceleró la gestión de documentos.”

“Con el SoftExpert Excellence Suite, conseguimos rápidamente introducir las nuevas demandas reglamentarias en nuestras operaciones diarias, con la ventaja de que reducimos también el costo generado para el alcance de esta conformidad. Confiamos mucho en la vanguardia y credibilidad de los productos de SoftExpert.”

“Considerando la importancia y excelencia de las actividades bajo responsabilidad de la empresa, CAMMESA consideró necesario implantar un Sistema de Gestión de Calidad y certificarse con las normas ISO 9001. Encontramos en el sistema de SoftExpert un medio adecuado para mantener la gestión de SGI y mantener los controles de los documentos adecuados para el mantenimiento de la certificación.”

“Los fabricantes de equipos médicos están sobre presión por el aumento de la productividad operacional de productos más complejos y tecnológicamente sofisticados y de la rigurosa reglamentación. Para fortalecer nuestro proceso de gestión y también para desarrollar productos con calidad y seguridad para los pacientes, SoftExpert Suite da soporte a nuestro gerenciamiento de proyectos, productos y procesos a través de la integración de personas, procesos y productos, y al mismo tiempo atiende a los requisitos de la ISO 13485, ISO 14971, 21 CFR PART 11 e ANVISA.”

“SoftExpert ECM agilizó el proceso de búsqueda de documentos en Tortuga. La solución optimizó nuestras actividades y obtuvimos una reducción en el tiempo por búsqueda de cerca de 30 minutos.”

“La solución SoftExpert fue implantada rápidamente y el tiempo de adherencia de los usuarios a la solución aconteció de forma bien natural, considerando que para el segmento farmacéutico es una exigencia legal trabajar con registros confiables y seguros, que garanticen la calidad de los productos y no representen riesgos a la población.”

“El sistema de gestión de documentos nos ha permitido ahorrar aproximadamente un 70% del papel y el costo de impresión y un 5% del tiempo de trabajo del personal encargado de firmar, fotocopiar y distribuir la documentación.”

“Al adoptarmos las soluciones de SoftExpert, tuvimos un gran ganado de productividad y confiabilidad. El uso del software facilitó la atención de los requisitos de la norma ISO/TS 16949, atribuyendo seguridad a las rutinas diarias del área de Ingeniería y a las auditorías, permitiendo comprobar fácilmente la atención plena de las exigencias de la norma y de los requisitos de los clientes.”

“El acceso en línea de cualquier lugar donde prestamos servicios nos garantiza rapidez en las respuestas, a través de informaciones fidedignas y actualizadas, lo que facilita la toma de decisión y la satisfacción de los clientes.”

“La solución SoftExpert se transformó en un valioso instrumento de apoyo para el sistema de gestión de documentación en Compagas, abarcando el acervo físico y electrónico, y el trámite de documentos. Entre los beneficios generados destaco mayor control y seguridad, rapidez en la recuperación, reducción de costos con impresiones y en el tiempo empleado para consultas, agilidad de los procesos organizacionales y rapidez en la toma de decisión.”