Il dinamismo del mercato impone nuovi rischi e sfide in maniera incessante. Le pressioni economiche alleate alle nuove domande dei clienti, esigono dalle imprese un forte cambiamento nel modo come conducono i loro processi d’affari. Questi devono essere perfezionati, perché le imprese siano in grado di rispondere rapidamente alle nuove condizioni imposte dal mercato.
Business Process Management – BPM è la chiave per soddisfare queste sfide e creare processi d’affari altamente efficienti ed agili. Il BPM è una disciplina di gestione che integra persone, contenuto e applicazioni aziendali, combinando un abbordaggio centrato su processi ed equipe multifunzionali.
La Soluzione – SoftExpert BPM
Il SoftExpert BPM migliora la visibilità e il controllo dei processi d’affari attraverso una soluzione amichevole e concentrata sulle persone (human-centric). La soluzione stimola il continuo miglioramento dei processi per tutta l’organizzazione. Gestisce tutte le fasi del suo ciclo vitale, dal modello e ottimizzazione fino all’automazione, esecuzione e monitoraggio.
La soluzione fornisce un potente strumento di modello basato sullo standard BPMN (Business Process Model and Notation). Questo strumento permette l’uso in eventi, attività, compiti, decisioni, limiti e altri elementi per creare rapidamente processi eseguibili, con possibilità di trascinare e liberare in un ambiente 100% web. Gli utenti possono creare processi e regole d’affari in modo rapido, aggiungere ruoli funzionali, creare interfaccia amichevoli, formulari specializzati e gestire tutto il contenuto relativo in un’unica soluzione integrata.
Il SoftExpert BPM supporta interazioni complesse tra contenuto, persone, transazioni e politiche aziendali o normative. La soluzione è stata sviluppata tenendo conto dei requisiti di Case Management, fornendo una migliore comprensione del business, una maggiore agilità e un maggiore impatto sui risultati strategici.
Gestione dei Processi Aziendali – BPM
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Business Process Modeling (BPMN)
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Process Revision Control
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Business Process Simulation
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Electronic Forms Automation
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Workflow Monitoring
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Process Analysis
Principali vantaggi della soluzione
Diminuisce il numero di dipendenti a tempo pieno necessari a realizzare funzioni di scarso valore aggregato all’interno dell’organizzazione.
Riduce i costi di ore extra per mezzo dell’automazione e ottimizzazione di compiti manuali, controllando direttamente le uscite del flusso di cassa.
Riduce lo sforzo speso per rispondere a requisizioni del cliente attraverso il monitoraggio e il continuo miglioramento dei processi di assistenza.
Garantisce l’applicazione delle regole e dei processi allineati alle direttive della pianificazione strategica, eliminando perdite di fondi.
Evita costi di onorari di audit, in quando fornisce mezzi per creare rapidamente processi che consentano di tracciare gli sforzi applicati in compliance.
Promuove la collaborazione tra TI e utenti per documentare e implementare i processi.
Trasforma i dati grezzi del processo in informazioni valide ed intelligenti, per dare impulso alla strategia e migliorare il rendimento degli affari.
Garantisce visibilità in tempo reale e aumenta la produttività con l’automazione dei processi.
Conduce la crescita del tasso di ritenzione dei clienti, presenza sul mercato e fondi operativi per mezzo della soddisfazione dei clienti.
Consente l’integrazione delle risorse di gestione della conformità nei processi d’affari esistenti.
Risorse della Soluzione
Risorse
MODELLO
Strumento amichevole per modellare processi e per definire regole d’affari.
SIMULATORE
Simulatore di processi che aiuta nell’identificazione di ostacoli e opportunità di ottimizzazione.
RISCHI
Gestione nativa dei rischi, evitando effetti negativi per i processi.
GESTORE DEI COMPITI
Gestione di compiti centralizzata con controllo di termini e invio di avvisi e notifiche.
INTEGRAZIONE
Integrazione con altre applicazioni via web-service.
SEGUITO
Seguito dei processi in tempo reale, attraverso portali personalizzati.
Overview della soluzione
Overview della soluzione
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Ritorno sull’Investimento (ROI)
Today's business environment demands that organizations redouble their efforts to improve the efficiency of processes that have a positive impact on financial performance.
Organizations looking to grow revenue and decrease costs are increasingly using Business Process Management (BPM) to reach their goals. According to Gartner, 80% of enterprises using BPM will experience an internal rate of return better than 15 per cent.
Increasingly, Business Process Management is seen as a bottom line enterprise application and studies have shown that the ROI on BPM projects has been fantastic, with clients reporting initial ROIs in the range of 100% to 300% and payback timeframes of 6 to 12 months. This is because successful BPM projects are not technology decisions, they are business decisions. Business buyers rave about the ROI and often report 10-times ROI than their counterparts that buy BPM like it was an operating system or some other mundane infrastructure technology.
Materiali in rilievo
White Paper
How to avoid the 10 biggest mistakes in process modeling
The 10 most common mistakes made by organizations who are modelling and documenting its processes.
Ebook
10 advanced features every BPM solution should have
This eBook was designed to help companies select the best BPM solution and to take process improvement to the next level.
Ebook
Come migliorare la gestione dei processi in 9 passaggi
Leggi questo eBook e apprendi i 9 passaggi che ti aiuteranno a trasformare la gestione dei processi aziendali e a sfruttare i risultati della tua azienda.