市場の動的な日々の変化は、新しいリスクと課題が絶え間なく発生することを意味します。経済的なプレッシャーとビジネスニーズの変化により、企業のビジネスプロセスのアプローチ方法は、常に抜本的な変更を求められています。変化する市場の状況に迅速に対応するために、これらのプロセスをより一層に合理化する必要があります。
ビジネスプロセス管理（ BPM ）は、これらの課題に対応し、効率性と応答性に優れたビジネスプロセスを構築するための鍵となります。BPM は プロセス中心の部門を超えたアプローチで、 人 ,コンテンツ , エンタープライズ・アプリケーションを統合する管理の一種です。
ソリューション – SoftExpert BPM
SoftExpert BPM は 人間中心の使いやすいインタフェースによってビジネス・プロセスの可視性と制御性を向上させます。このソリューションは、組織全体のプロセスの継続的な改善を促進します。モデリングや最適化から自動化、実行、監視まで、ライフサイクルのあらゆるステップを管理します。
SoftExpert ソリューションは、ビジネスの理解を向上させ、プロセスを高速化し、戦略的な計画にビジネスに与える影響を大きくすることで、複雑なプロセスの全体調整を改善し、リアルタイムのビジネス情報でビジネス目標をサポートしながら、より効率的に作業を行うことができます。
このソリューションは、 ビジネスモデリング表記法 （Business Process Model and Notation ：BPMN ）標準に基づいた強力な 100% Web ベースのドラッグアンドドロップ設計ツールを提供し、イベント、プロセスおよびタスクアクティビティ、決定ゲートウェイ、スイムレーン、およびその他の機能を使用して実行可能プロセスを迅速に作成できるようにします。
プロセス設計者と開発者は、ビジネスプロセスとルールを迅速にモデル化し、ユーザーを追加し、使いやすいインターフェイスとカスタマイズされたフォームを作成し、エンタープライズコンテンツと関連するアーティファクトを 1 つの統合ソリューションで管理できます。
ビジネスプロセス管理 – BPM
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Business Process Modeling (BPMN)
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Process Revision Control
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Business Process Simulation
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Electronic Forms Automation
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Workflow Monitoring
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Process Analysis
Principais benefícios da solução
組織内で付加価値のないFTE （フルタイム従業員）の数を削減します。
手動タスクを自動化および最適化することで、残業のコストを削減し、アウトバウンドキャッシュフローを直接削減します。
顧客サービスプロセスを継続的に改善および監視することで、顧客からの問い合わせに対応する時間を大幅に短縮します。
戦略的計画の要件のルールとプロセスを適用することで、収益の損失を削減します。
コンプライアンスの取り組みを追跡するプロセスを迅速に作成する手段を提供することで、監査費用を削減します。
IT 部門とビジネスユーザーのコラボレーションを促進し、プロセスを文書化して実装します。
個々のプロセスまたは集約のパフォーマンスを監視し、傾向を特定します。
生のプロセスデータを貴重なプロセスインテリジェンスに変換し、戦略とビジネスパフォーマンスの向上を推進します。
リワークを回避し、組織全体の標準化と透明性を促進し、従業員のモチベーションを高めます。 プロセスの自動化によって、リアルタイムの可視性と生産性を確保します。
顧客満足度の向上により、顧客維持率、評判、市場シェア、収益を向上させます。
Recursos da Solução
Recursos
プロセスモデリング
プロセスモデリングとビジネスルール定義のための使いやすいエンドユーザーツール。
プロセスシュミレーション
プロセスシミュレーションにより、ボトルネックを特性し、と最適化します。
リスク管理
ネイティブなプロセスリスク管理
タスク管理
タスクマネージャ、アラート、通知を一元化。
統合
強力な Web サービス統合機能。
リアルタイムトラッキング
パーソナライズされた KPI とポータルを使用したリアルタイムの追跡。
Overview da Solução
Overview da solução
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投資収益率 (ROI)
今日のビジネス環境では、組織は財務実績にプラスの影響を与えるプロセスの効率を改善するための努力を倍加する必要があります。
収益の増加とコストの削減を目指す組織は、目標を達成するためにビジネスプロセス管理（BPM）をますます使用しています。 Gartnerによると、BPMを使用している企業の80％は、15％を超える内部収益率を経験します。
ますます、ビジネスプロセス管理は最終的なエンタープライズアプリケーションと見なされており、調査によると、BPMプロジェクトのROIは素晴らしく、クライアントは100％から300％の範囲の初期ROIと6から12か月の投資回収期間を報告しています。これは、成功するBPMプロジェクトはテクノロジーの決定ではなく、ビジネスの決定であるためです。ビジネスバイヤーはROIについて絶賛し、オペレーティングシステムやその他のありふれたインフラストラクチャテクノロジーのようにBPMを購入するバイヤーの10倍のROIを報告することがよくあります。