今日、企業は企業の目標を達成し、ビジネスニーズを満たし、顧客に価値を提供するために IT に依存しています。 これを管理しやすく、説明責任を持ち、繰り返し可能な方法で実現するには、高品質の IT サービスを提供する必要があります。 ITIL は、 IT サービス管理および関連プロセスのための包括的で一貫性のあるベストプラクティスフレームワークを提供し、 IT サービス管理におけるビジネスの効率性と効率性を実現するための高品質なアプローチを推進します。
SoftExpert は、 ITIL 標準の厳しいニーズを満たす、コンプライアンス管理のための最も高度で包括的なソフトウェアソリューションです。 SoftExpert Excellence Suite は、コンプライアンスコストを削減し、成果を最大化し、生産性を向上させ、リスクを軽減しながら、企業が標準に準拠できるよう支援します。
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Service catalog
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BPMN based process
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Incident management
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Problem management
プリンシパイス・ベネフィシオス・ダ・サルサン
ビジネスの優先順位や目標に合わせて調整できる IT サービス。つまり、ビジネスの戦略目標の面でより多くの成果を達成できるようになります。
既知の管理可能な IT コストや、ビジネスの財務計画を改善します。
IT サービスの信頼性が向上し、ビジネスユーザの作業効率が向上し、ビジネスの生産性、効率性、および効率性を向上させます。
リソース管理の改善とやり直しの削減によるコストの削減をします。
より効果的な変更管理により、ビジネスは変化に対応し、ビジネスの変化をその優位性に促進することができます。
IT に対するユーザーおよび顧客満足度が向上します。
エンドカスタマーの認知度とブランドイメージが向上します。