ISO 9000 ファミリは、品質管理のさまざまな側面に対応し、 ISO の最も有名な規格の一部を備えています。 この標準は、自社の製品とサービスが一貫して顧客の要件を満たし、品質が一貫して向上するようにしたい企業や組織にガイダンスとツールを提供します
ISO 9000 ファミリの標準には、次のものが含まれます。
- ISO 9000 : 2015 –基本的な概念と言語をカバーします
- ISO 9001 : 2015 –品質管理システムの要件を規定します
- ISO 9004 : 2009 –品質管理システムの効率と効果を高める方法に焦点を当てています
- ISO 19011 : 2011 –品質 管理システムの内部および外部監査に関するガイダンスを提供します
プリンシパイス・ベネフィシオス・ダ・サルサン
規制要件を効果的に満たすための努力を削減します。
製品とサービスをより良い顧客体験にします。
品質と顧客満足度に対する企業のコミットメントを促進します。
品質と戦略目標を調整します。
品質プロセスを自動化し、その有効性と効率を向上させます。
不要な運用コストを削減します。
品質リスクとプロセスの逸脱を軽減します。
製品およびサービスの品質を向上させる。
顧客関係の透明性を向上させます。
補充者との関係をより良くします。
顧客維持率を最大化します。
マテリアス・エム・デスタケ
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