White Paper
Cómo controlar los procesos, productos y servicios suministrados externamente
Cómo seleccionar y administrar proveedores externos (procesos, productos y servicios) llevando en cuenta el desempeño organizacional.
Sobre el contenido
Con la publicación de la ISO 9001:2015, vimos la alteración en la sección de la ISO 9001:2008 "Adquisición" (7.4), que pasó a llamarse "Control de procesos, productos y servicios suministrados externamente" (8.4). En la industria automotriz, la IATF 16949:2016 acrecentó exigencias mucho más rigurosas para ese requisito, incluyendo la selección de proveedores, el desarrollo de sistemas de gestión de calidad de proveedores, monitorización de proveedores, auditorías de segunda parte y desarrollo de proveedores.
Eso ha llevado a preguntas sobre cuál es el alcance de esos requisitos y lo que las empresas precisan cambiar en el modo como administran a sus proveedores para atender los requisitos.
En este artículo, Paul Hardiman presenta detalladamente cada tipo de proveedor externo, siendo ellos procesos, productos y servicios, y cómo deben ser seleccionados y administrados llevando en cuenta el desempeño organizacional y el pensamiento basado en riesgo.
Sobre el autor
Paul Hardiman
Paul Hardiman es reconocido mundialmente como un especialista en la norma de gestión de calidad automotriz IATF 16949 y es el único europeo calificado por el Japan Institute of Plant Maintenance (JIPM) como evaluador de Mantenimiento Productivo Total (Total Productive Maintenance - TPM). Con más de 35 años de experiencia en auditoría y entrenamiento en la industria, Paul desarrolló una red global de aliados estratégicos con una amplia gama de especialidades. Paul es el fundador de Quality Partner Limited, una empresa especializada en la atención de necesidades de entrenamiento e implantación de sistemas de gestión y de Mantenimiento Productivo Total (TPM).
