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Integrando procesos y estrategia: ¿Qué es una arquitectura de procesos fin a fin?
Sepa cómo las organizaciones pueden mejorar sus procesos, entregar mayor valor a los accionistas y diferenciarse de la competencia.
Sobre el contenido
La Arquitectura de Procesos de Negocio es una importante herramienta para la gestión y mejora de procesos. A través de un modelo jerárquico, describe los procesos y actividades, así como documentos, recursos, indicadores relacionados, entre otros.
La competitividad de una organización está directamente vinculada a su capacidad y agilidad de adaptarse a los cambios. El enfoque en procesos ayuda a lidiar mejor con cambios, y a comprender mejor las conexiones entre procesos, objetivos estratégicos y valor para los clientes.
En este artículo, Roger Burlton presenta 7 características de una arquitectura de procesos robusta, a través de un modelo fin a fin. Este abordaje ayudará a las organizaciones a mejorar sus procesos de negocio, entregar mayor valor a las partes interesadas y a diferenciarse de la competencia.
Sobre el autor
Roger T. Burlton
Fundador de Process Renewal Group (http://www.processrenewal.com), es considerado un líder en el mercado y pionero en la introducción de procesos innovadores para el cambio organizacional. Roger es reconocido internacionalmente por su contribución en iniciativas de reingeniería de procesos. Presidió varias conferencias internacionales de alto nivel sobre gestión de la información, como la National BPR Conference, European Process and Knowledge Management Symposium, entre otros.
