"La iniciativa fue fundamental para unificar el programa SER+ en una única plataforma, lo que no solo facilitó la implementación del proyecto de excelencia, sino que también impulsó la generación de ideas por parte del equipo dentro de la metodología Kaizen. Además, simplificó los procesos y aumentó significativamente la eficiencia en nuestra constante búsqueda de mejoras."
Luiz Renato Gobbo, Director de Excelencia da Raízen.
Transformación Digital en el Programa Ser+
La solución combinada con el entorno en la nube de AWS potenció el envío de ideas para el programa de mejora continua.
Resultados destacados en eficiencia
Raízen escaló de 22.000 a 70.000 ideas implementadas, aumentando el número de proyectos de mejora a más de 1.900.
Cultura de innovación y colaboración
La solución promovió una cultura de innovación, colaboración y compromiso, permitiendo a Raízen monitorear métricas en tiempo real.
Raízen
Con SoftExpert, Raízen reduce incidentes y amplía los resultados del Programa Ser+
Raízen, una de las mayores empresas de energía renovable del mundo y líder en el sector de bioenergía, cuenta con un extenso portafolio de combustibles y servicios, operando más de 8.000 estaciones de servicio y 35 complejos de bioenergía. Con el compromiso de mejorar constantemente la eficiencia y la seguridad en sus operaciones, la empresa lanzó el programa de mejora continua Ser+, basado en el concepto Kaizen, para incentivar a sus colaboradores a proponer ideas de mejora en áreas como salud, seguridad, medio ambiente, finanzas, rendimiento y gobernanza.
Sin embargo, el proceso inicial se realizaba en papel, lo que limitaba la participación de los colaboradores y hacía que el registro y el análisis de ideas fueran lentos y propensos a errores. Para superar este desafío y fomentar la participación, Raízen decidió transformar el programa Ser+ digitalizando el flujo de sugerencias con SoftExpert Suite, en colaboración con AWS. Ahora, cualquier colaborador puede enviar sus ideas directamente desde su móvil, y estas son enviadas para la aprobación de coordinadores y gerentes según el impacto esperado. La plataforma también permite monitorear en tiempo real métricas importantes, como la tasa de aprobación de ideas y el rendimiento de cada colaborador, promoviendo una cultura de innovación y colaboración.
Los resultados superaron las expectativas: la transformación digital permitió escalar de 22.000 a 70.000 ideas capturadas e implementadas, y los proyectos de mejora aumentaron a más de 1.900. Raízen también logró una reducción del 58% en los índices de incidentes y alcanzó cero accidentes en áreas certificadas, además de mejoras en 4.500 lugares de trabajo. Este avance consolidó el Ser+ como uno de los pilares de innovación de Raízen, destacando cómo el uso de la tecnología puede aportar beneficios reales en seguridad, eficiencia y compromiso.
¿Quieres saber más sobre cómo Raízen y SoftExpert están liderando la innovación en el sector energético? Descubre todos los detalles en este inspirador vídeo: Mira el vídeo.
