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En cualquier empresa existen procesos y en general cualquier aspecto en la vida que lleves a cabo es un proceso. Lo importante desde el punto de vista empresarial es llevar a cabo una buena gestion por procesos dentro de la organización. La gestión de procesos le permite fijar metas con mayor claridad, identificar posibles riesgos, optimizar la entrega de productos o servicios y aumentar la satisfacción del cliente.
Pero cómo, ¿cómo se puede conseguir eso?, y ¿qué significa realmente la gestion de procesos?
En este artículo, Iván Torres explica la gestión de procesos y cómo se puede aplicar en tu empresa para lograr una gestión más eficiente.