White Paper
Comment contrôler les processus, produits et services fournis à l’extérieur
How to select and manage external providers (processes, products and services) taking into account performance and risk-based thinking.
À propos du contenu
Avec la publication de l’ISO 9001:2015, nous avons vu un changement de cap de la version ISO 9001:2008 « Achat » (7.4) à « Contrôle des processus, produits et services fournis par l’extérieur » (8.4). Au sein de l’IATF 16949:2016, l’industrie automobile a ajouté des exigences beaucoup plus strictes contre cette exigence, y compris la sélection des fournisseurs, le développement du système de gestion de la qualité des fournisseurs, le suivi des fournisseurs, les audits de deuxième partie et le développement des fournisseurs.
Cela a donné lieu à des questions sur la portée de ces exigences et sur les fournisseurs qui doivent être inclus ou gérés pour satisfaire aux exigences.Dans cet article, Paul Hardiman détaille chaque type de fournisseur externe, à savoir les processus, les produits et les services, et comment ils devraient être sélectionnés et gérés en tenant compte de la performance et de la pensée fondée sur le risque.
À propos de l'auteur
Paul Hardiman
Paul Hardiman est reconnu mondialement comme un expert dans la spécification de gestion de la qualité automobile IATF 16949 et est le seul Européen à être qualifié par le Japan Institute of Plant Maintenance (JIPM) en tant qu’évaluateur de prix de maintenance productive totale (TPM). Avec plus de 35 ans d’expérience en audit et formation dans l’industrie, Paul a développé un réseau mondial de partenaires avec une vaste expertise. Il est le fondateur de Quality Partner Limited, une société spécialisée dans la gestion de tous les systèmes de gestion et les besoins totaux de formation et de mise en œuvre de la maintenance productive.
