Servicios Financieros
Nuestra plataforma impulsada por IA le permite lograr el cumplimiento normativo con rapidez y precisión. Optimice sus procesos, reduzca el riesgo e implemente soluciones automatizadas para el servicio al cliente, el análisis de crédito y los registros de auditoría.
Por qué los clientes eligen SoftExpert
Credisis
Loteria de Medellín
Conozca la forma en que SoftExpert resuelve sus desafíos
Aceleración de hasta un 50% en las inspecciones y auditorías mediante información documental rastreable, asegurando una conformidad rápida con todos los estándares globales.
Reducción de hasta el 70 % en el tiempo dedicado al registro de clientes, actualizaciones de datos de KYC, análisis de crédito y procesamiento de datos con IA y Learning Machine.
Reducción de hasta un 86% en los tiempos de respuesta a consultas de clientes, resolviéndolas mediante procesos automatizados y un chatbot, mejorando la satisfacción del cliente.
¿Quieres aumentar tu productividad hasta un 68%? Descubre cómo.
Implementar un marco de gestión de riesgos que garantice el rápido cumplimiento de las regulaciones financieras.
- Centralice las políticas de riesgo con una visibilidad clara para todos los equipos.
- Utilice la IA para identificar y mitigar los riesgos operativos, regulatorios, cibernéticos, estratégicos y de liquidez.
- Fortalezca los controles internos con un seguimiento completo del historial y la supervisión del rendimiento.
- Garantice una adaptación más rápida a normativas como ISO, Basilea, COSO, SOX y más.
Automatiza los procesos para acelerar el análisis de crédito y mejorar tu servicio al cliente
- Agilice los procesos bancarios, como la incorporación de clientes, las actualizaciones de datos de los clientes, las consultas de los clientes, el cobro de deudas, las solicitudes de crédito y el procesamiento de préstamos.
- Automatice los flujos de trabajo para la verificación y el cumplimiento de datos en tiempo real.
- Acelere el análisis de riesgo crediticio y reduzca los costos operativos.
- La arquitectura flexible y modular se integra a la perfección en los sistemas existentes.
Simplifique la gestión de documentos de forma segura y orgánica
- Administre una variedad de contenido, incluidos procedimientos, contratos, informes y más.
- Obtenga visibilidad de los contratos, las finanzas, los proveedores y los registros de los clientes.
- Automatice la revisión de documentos, los flujos de trabajo de aprobación, el control de acceso, las firmas electrónicas y la publicación, lo que garantiza un historial de versiones completo y la integridad de los datos.
- Localice fácilmente los documentos para agilizar las auditorías y el cumplimiento.
Casos de uso
Descubra cómo SoftExpert ayuda a las empresas del sector de Servicios Financieros
Garantiza el cumplimiento normativo con facilidad
Reduzca el tiempo dedicado al desarrollo de sus procesos regulatorios y gane eficiencia en el cumplimiento normativo.
- Trazabilidad completa de la información, contratos y transacciones, garantizando la seguridad y el cumplimiento normativo.
- Gestión documental automatizada y seguimiento continuo de los plazos regulatorios.
- Cumplimiento de normas internacionales como ISO, SOX, COSO, Basilea, IFRS, DORA, KYC y AML.
Usa IA para identificar y mitigar riesgos de manera proactiva
Identifica y mitiga amenazas potenciales con marcos de riesgo integrales, monitoreo continuo e integración con otros sistemas para garantizar prevención proactiva y seguridad de datos.
- Matrices de riesgos sólidas y descripciones completas de riesgos.
- Mapas de calor, portales y paneles interactivos.
- Inteligencia artificial y machine learning para ayudar en la identificación, análisis, reporte y corrección de riesgos que pueden afectar los objetivos estratégicos.
- Evaluación continua de la efectividad de los controles internos mediante pruebas y auditorías periódicas.
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Optimiza las operaciones financieras para mayor eficiência
Transforme las operaciones diarias de sus procesos bancarios automatizando y optimizando las tareas, reduciendo los costos y el tiempo dedicado al análisis, procesamiento y toma de decisiones.
- Pasos y procesos estructurados y claros para todos los equipos involucrados.
- Tareas automatizadas, flujos de trabajo, aprobaciones y análisis predictivos.
- Verificación eficiente de los datos e información de los clientes.
- Cumplimiento normativo e informes más rápidos.
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Facilita la incorporación de clientes y mantiene registros precisos
Automatice las comprobaciones y la incorporación de clientes para crear un proceso seguro y eficiente, eliminando las comprobaciones manuales y reduciendo el tiempo de procesamiento.
- Los flujos internos automatizados y transparentes reducen el tiempo de cada paso.
- Verificación en tiempo real de datos complejos proporcionados por los clientes.
- Desarrollo de procesos estandarizados de cumplimiento.
- Mejor experiencia del cliente.
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Acelera las decisiones crediticias con flujos de trabajo automatizados
Transforme la experiencia del cliente acelerando todo el flujo de trabajo de revisión y aprobación de crédito al tiempo que aumenta la productividad de su equipo.
- Reducción de pasos y procesos manuales.
- Procesos bien definidos, integración con agencias externas y sistemas actuales.
- Análisis de crédito, evaluación de riesgos, cumplimiento de KYC, procesamiento de préstamos, extracción avanzada de datos y verificación de autenticidad más eficientes.
- Procesamiento rápido y seguro, reduciendo el tiempo de respuesta al cliente.
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Gestiona riesgos ESG y cumple con las normativas de manera efectiva
Agilice las acciones de cobranza, desde la identificación de deudas hasta la ejecución de disputas, asegurando el cumplimiento, la trazabilidad y la eficiencia.
- Automatización del cruce de datos proporcionados por los clientes con diversas bases de datos.
- Cumplimiento de las normas de gestión de riesgos sociales y ambientales.
- Agilizando el procesamiento de créditos, reduciendo retrasos y aumentando la precisión en las decisiones.
- Selección automatizada para garantizar la alineación de las operaciones con las políticas sociales y ambientales antes de la aprobación final.
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Mejora la supervisión y la colaboración con provedores
Gestione las solicitudes de servicio de TI y los pedidos de los clientes, reduzca el tiempo dedicado a la ejecución de demandas y flujos de trabajo, como los tickets del servicio de asistencia.
- Onboarding y calificación completa de proveedores.
- Gestión de riesgos de proveedores.
- Auditoría de terceros.
- Gestión de contratos y monitoreo de desempeño.
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Optimiza los flujos de trabajo legales para la recuperación de créditos
Obtenga visibilidad y velocidad en las operaciones rutinarias optimizando los procesos y proporcionando verificación y comentarios rápidos a los clientes.
- Plataforma centralizada para gestionar cobros legales de manera eficiente.
- Automatización de todo el flujo de trabajo, desde la recopilación de documentos hasta el procesamiento legal.
- Reducción de errores manuales al garantizar un seguimiento preciso de los plazos críticos.
- Integración perfecta con los sistemas legales y de facturación, manteniendo la sincronización de datos en tiempo real.
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Mejora los tiempos de respuesta y la calidad del servicio
Garantice la fiabilidad de los proveedores y minimice los riesgos de terceros con una estrategia estructurada de gestión de riesgos de TIC.
- Implementación de una solución de IA con un chatbot programable para atender las solicitudes de TI.
- Demandas manejadas con precisión y agilidad.
- Mejora en el rendimiento del equipo para iniciativas estratégicas.
- Reducción de costes y aumento de la productividad del sector TI.
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Automatiza y simplifica los procesos de renovación de seguros
Implementar estrategias preventivas para mitigar posibles sanciones y garantizar el cumplimiento de todos los requisitos operativos.
- Los procesos estructurados y la automatización garantizan renovaciones ágiles y puntuales.
- Trazabilidad completa de las interacciones y transacciones para el cumplimiento.
- Uso de datos históricos para personalizar las ofertas de renovación, aumentando las tasas de aceptación y la satisfacción del cliente.
- Integración con sistemas de gestión de seguros y CRM para una visión unificada.
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Aumenta la productividad con flujos de trabajo administrativos eficientes
Automatice el proceso de renovación de pólizas, garantizando una gestión eficiente de los plazos, menores costos operativos y documentación estandarizada.
- Digitalización de la información, eliminando el papel y los correos electrónicos desorganizados.
- Estandarización y automatización de operaciones para reducir la complejidad y el tiempo.
- Visibilidad en tiempo real del progreso de los casos a través de flujos de trabajo y paneles de control.
- Más productividad con menos esfuerzo, aumentando la satisfacción del cliente.
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- Voltar aos tópicosConformidadGarantiza el cumplimiento normativo con facilidad
Reduzca el tiempo dedicado al desarrollo de sus procesos regulatorios y gane eficiencia en el cumplimiento normativo.
- Trazabilidad completa de la información, contratos y transacciones, garantizando la seguridad y el cumplimiento normativo.
- Gestión documental automatizada y seguimiento continuo de los plazos regulatorios.
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Lleva esta solución a tu empresa
Conozca más sobre las soluciones de SoftExpert
Gobernanza, Riesgos y Compliance - GRC
Garantiza el cumplimiento con las políticas corporativas, leyes y reglamentos externos con una plataforma que integra eficazmente la ejecución de la estrategia de negocios con las prácticas de gestión de riesgos.
Riesgos Corporativos - ERM
Reduzca la probabilidad y la gravedad de los acontecimientos de riesgo en una plataforma integrada que le permite aprovechar las oportunidades, optimizar los recursos y dirigir estrategias y decisiones.
Procesos de Negocio – BPM
Estandarice sus procesos de negocio, automatice los flujos de trabajo, integre las aplicaciones y acelere la transformación digital en su empresa con un software BPM orientado a resultados.
Calidad Empresarial - EQM
Modernice su sistema de gestión de la calidad (QMS) con SoftExpert EQM. Reduzca el esfuerzo para mantener el cumplimiento, impulse la mejora continua y aumente la satisfacción del cliente.
Activos Empresariales - EAM
SoftExpert EAM es una solución integral para modernizar su sistema de gestión de activos. Este software de gestión de activos empresariales ayuda a desarrollar planes completos de calibración y mantenimiento, prolongando el ciclo de vida de los equipos, mejorando la confiabilidad de los activos y asegurando el cumplimiento de normas internacionales como ISO 50001, ISO 55000, ISO 55001 e ISO 17025.
Ambiental, Social y de Gobernanza - ESG
Gestione con eficiencia todas las iniciativas ESG por unidad operativa y alcance de su empresa en una sola plataforma. Estructure políticas, centralice indicadores, automatice cálculos y supervise riesgos y cumplimiento en tiempo real, todo en un sistema integrado, seguro y flexible.
Ciclo de Vida de los Proveedores - SLM
Mejore el control y la evaluación de la calidad de sus proveedores desde su identificación y cualificación inicial hasta el monitoreo de desempeño y la racionalización de la base con una plataforma de interfaz intuitiva y fácil de usar.
Ciclo de Vida del Producto - PLM
Gestione todo el ciclo de vida de sus productos con una solución web innovadora y fácil de usar. Acelere el lanzamiento al mercado, simplifique procesos y aumente la eficiencia operativa. Reduzca costos, eleve la calidad y optimice recursos en todas las etapas, desde la concepción hasta la entrega.
Contenido Empresarial - ECM
SoftExpert ECM es una solución para la gestión de contenido empresarial. Le permite crear, capturar, gestionar, almacenar, preservar y compartir documentos y registros, reduciendo el papeleo y las desviaciones relacionadas. La solución garantiza seguridad, integridad, confiabilidad y cumplimiento con estándares internacionales como ISO 9001 y FDA 21 CFR Parte 11.
SoftExpert HDM
Satisfaga las necesidades de gestión del talento, capacitación y desarrollo, evaluación del desempeño de los equipos, planificación de la carrera profesional y sucesión en una única plataforma.
Desempeño Corporativo - CPM
Administra la estrategia mapeando scorecards con objetivos, indicadores, planes de acción y todo lo que necesitas para alcanzar el éxito de tu negocio.
Gestión de Cambios e Innovación - ICM
Gestione sus procesos de cambios, transforme las ideas en resultados e impulse la innovación y el cambio organizativo en su empresa con una plataforma completa.
Gestión del Trabajo – CWM
La única plataforma en la nube (all-in-one) para mejorar la colaboración de los equipos y aumentar la eficacia de las tareas.
Gestión de Servicios Empresariales - ESM
Integre procesos de servicio, llamados de TI, gestión de incidentes y problemas, acuerdo de nivel de servicio SLA (Service Level Agreement), base de conocimiento, gestión de configuración (CMDB) y gestión de cambios en una única plataforma.
Proyectos y Portafolios - PPM
Transforma la gestión de proyectos y portafolios con una solución completa e integrada, alineada con el PMBOK, que conecta la planificación, la ejecución y el monitoreo para garantizar entregas a tiempo, con calidad y alto rendimiento.
Salud, Seguridad y Medio Ambiente - EHSM
Impulse la madurez de EHS con una plataforma que centraliza riesgos, permisos, indicadores y acciones correctivas en un solo lugar. Garantice el cumplimiento total con ISO 14001 e ISO 45001, reduzca incidentes de forma proactiva y presente resultados medibles a partes interesadas, clientes e inversionistas.
Conformidad con los estándares globales de privacidad y seguridad
Protección de datos avanzada
SoftExpert garantiza la protección de los datos de su empresa y el cumplimiento de los requisitos de los últimos estándares.
Compatible con tu ERP, CRM, Office
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Agrega nuevos módulos a tu producto, personaliza tu experiencia y obtén todas las soluciones que necesitas para tu empresa.
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