¿Usted presta atención a sus indicadores de desempeño?

El equipo de gestión se distribuye alrededor de la mesa de reuniones y así comienza el ritual de la reunión mensual de seguimiento del desempeño. Sin mucha demora, comienza a analizarse el primer indicador de desempeño del informe mensual. Aparentemente, los costos de abastecimiento aumentaron y ahora quien está en la mira es el gerente de compras. De forma hábil, el gerente desvía el análisis de los resultados, explicando que uno de los principales proveedores aumentó los precios. El proceso continua sin un análisis real de los resultados. En este white paper, Stacey Barr habla sobre la típica reunión de revisión del desempeño organizacional y sus objetivos, lo que las medidas de desempeño realmente están tratando de informarnos, así como los comportamientos que deben ser adoptados en una reunión constructiva de revisión de desempeño organizacional.