Construyendo organizaciones de alta confiabilidad mediante la eliminación de fallas

Ciertamente usted admira y disfruta el hacer negocios con personas y empresas eficientes y confiables. No hay nada mejor que realizar un pedido y estar seguro de recibir exactamente lo que solicitó y a tiempo, por ejemplo.

Independientemente de que sean operaciones comerciales, industriales o de servicios, los errores y defectos provocarán pérdidas e insatisfacción. De lo que muchas empresas no se dan cuenta es que la pequeña desviación del proceso o la relajación de la calidad actual pueden ser la fuente de grandes problemas en el futuro.

En este artículo, Tim Rice enseña que el secreto para lograr una alta eficiencia y confiabilidad es la eliminación de defectos. Tim demuestra que es posible y ventajoso para las organizaciones lograr altos niveles de confiabilidad y sacar provecho de eso.