Gestión de la innovación del negocio con design thinking – Fase empatizar

El Design Thinking es un método utilizado para resolver problemas prácticos y creativos, y su uso para gestionar la innovación en la empresa puede ayudarte a pensar de forma innovadora y a evaluar los problemas de nuevas maneras. Este enfoque se basa en un proceso de diseño que pasa por cinco fases para identificar y crear soluciones innovadoras que atiendan a las necesidades de su público y minimicen el riesgo de innovación, que son: empatía, definir, idealizar, crear prototipos y probar.

La fase de empatía es la base de todo el proceso de Design Thinking. Pero quizá te preguntes: ¿Cómo se encaja la empatía en el proceso de Design Thinking? ¿Cómo puede esto ayudarme a diseñar mejores productos? Una inmersión empática en la experiencia del usuario es una excelente forma de descubrir necesidades e insights profundos, conocer mejor a tus usuarios, experimentar sus puntos problemáticos como si fueran los tuyos y utilizar la empatía para tomar decisiones de diseño inteligentes.

Asiste a este webinario en el que Víctor Reyna Vargas habla sobre el uso del Design Thinking para la Gestión de la Innovación Empresarial y aprende más sobre la fase de la empatía.