Cómo escribir y automatizar un cuestionario de éxito

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Las empresas están siempre buscando formas de mejorar sus productos o servicios, pero muchas veces se olvidan de mirar hacia el elemento fundamental: quién los utiliza. Una de las maneras más fáciles y eficientes de medir la experiencia del cliente es a través de cuestionarios/encuestas.

Las encuestas están surgiendo en sitios web y aplicaciones móviles en todos los lugares. Las encuestas bien hechas generan datos útiles. Las mal hechas son un desperdicio de tiempo para usuarios y encuestadores. Elaborar un buen cuestionario es una ciencia.

Este webinar provee un tutorial con las mejores prácticas sobre cómo elaborar preguntas y respuestas vencedoras para su cuestionario, además de cómo automatizarlo para optimizar su tiempo.