Encontrando indicadores clave de desempeño (KPIs) para la gestión de mantenimiento

Las mediciones y los números ayudan a los gestores a entender algo, saber cómo funciona y descubrir cómo trabajar con eso. Medir las actividades de mantenimiento no es diferente. Los KPIs son útiles cuando ellos direccionan hacia comportamientos correctos, que producen buenos resultados corporativos. Es fácil escoger KPIs que muestran la información actual pero que no son accionables. Tales KPIs no son adecuados para el mantenimiento, porque el mantenimiento exitoso es proactivo y precisa KPIs que produzcan desempeño proactivo. Son dos los tipos de indicadores de mantenimiento útiles - los que mejoran el efecto del mantenimiento sobre el desempeño de los negocios, y aquellos que conducen hacia la construcción de comportamientos de confianza.

En este artículo, Mike Sondalini refuerza que el desempeño del mantenimiento puede ser mejorado haciéndolo más eficaz y más eficiente. Mantenimiento eficaz es hacer el mantenimiento correcto: aquel que obtiene la mayor confiabilidad de los equipamientos y disminuye los riesgos operacionales. Mantenimiento eficiente es hacer el mantenimiento de forma correcta, luego la confianza y la reducción de los riesgos es alcanzada con el mínimo de recursos y tiempo posibles.