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Colaboración: un factor de éxito para la excelencia organizacional
Lea este artículo y sepa más sobre cómo los modelos de excelencia pueden ayudar a su empresa a mejorar el desempeño organizacional.
Sobre el contenido
Las organizaciones que implementaron modelos de excelencia obtuvieron resultados excepcionales. Eso incluye mayor participación de los funcionarios, buena gobernanza, mayor satisfacción de los clientes, mejora continua de los procesos, relacionamientos sólidos con proveedores, mejor uso de recursos y resultados financieros equilibrados.
Aunque un buen trabajo haya sido hecho en los últimos 25 años, el esfuerzo general permanece bastante fragmentado y aislado. Las empresas aún tienen mucho espacio para evolucionar en términos de mejora de desempeño.
En este artículo, Dawn Ringrose habla sobre la tremenda oportunidad de educar a los colaboradores sobre la relación positiva que existe entre la implementación de un modelo de excelencia y la mejora del desempeño organizacional. Ella también examina el estado actual y el estado futuro deseado de los modelos de excelencia.
Sobre el autor
Dawn Ringrose
Dawn Ringrose es socia fundadora de Organizational Excellence Specialists y creadora del Organizational Excellence Framework. Ella es especialista certificada en excelencia organizacional y especialista en ISO 9000, además de evaluadora de sistemas de calidad. Dawn trabaja en el área de excelencia organizacional desde 1990 y actualmente forma parte de ASQ, como miembro del Equipo Ejecutivo del Comité Técnico de Excelencia Organizacional, del Consejo de la Red de Benchmarking Global y como Presidente del Comité de Gestión de Contenido de Liderazgo. Durante los últimos cuatro años, Dawn lideró y relató la ‘primera evaluación global sobre el estado actual de excelencia organizacional’.
