Análisis de portafolio de procesos con base en la encuesta de madurez

Los procesos son uno de los activos más importantes que contribuyen para la innovación proporcionando una ventaja competitiva para cualquier organización, pero infelizmente pocas empresas han invertido el esfuerzo necesario para mantener sus portafolios de procesos. La rigurosa conformidad regulatoria, la turbulencia económica y las rupturas tecnológicas tales como las sociales, analíticas, la nube y el Big Data están cambiando la manera en que las empresas operan, y por este motivo las empresas comenzaron a revisar su panorama de procesos y a adoptar estas tecnologías emergentes en su modelo de negocio y manteniendo su ventaja competitiva.

Este artículo describe un concepto para construir y mantener los portafolios de procesos para superar esos desafíos. Una vez que el portafolio de proceso es mantenido el mismo proveerá un alto nivel de visión estratégica para la gestión. La gestión, con esta visión, puede entonces tomar decisiones fundamentadas sobre inversiones en áreas bien evaluadas de procesos, subcontratación de procesos repetitivos y desmantelamiento de los procesos que no agregan valor etc.