Conduciendo los procesos para el desempeño sostenible de alto nivel

Toda organización es una colección de procesos. A pesar de eso, cerca de 80% de las actividades no agregan valor al negocio. Identificar y eliminar esas actividades aumenta la eficiencia de los flujos de trabajo.

Sabiendo eso, muchas organizaciones lanzan programas para conducir los procesos a un desempeño de alto nivel. Al inicio, eso genera gran entusiasmo, pero muchas veces las iniciativas pierden fuerza y desaparecen gradualmente.

En este artículo, Gerry Bruno examina los factores y las reales razones por las cuales las iniciativas en la búsqueda del alto desempeño pierden fuerza y fallan, destacando los puntos fundamentales que forman una base sólida para alcanzar un alto desempeño que sea sostenible.