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La digitalización de los tickets ha aportado mayor agilidad y trazabilidad a la atención interna, garantizando respuestas rápidas, mayor visibilidad y calidad en los servicios prestados
La solución eliminó presentaciones manuales y consolidó los indicadores en tiempo real, haciendo que las reuniones fueran más productivas, analíticas y alineadas con los objetivos estratégicos
La plataforma comenzó a centralizar el registro de no conformidades y auditorías, promoviendo la estandarización, el cumplimiento y la mejora continua en todas las unidades del Grupo