Tractebel
Caso de Éxito
“El SoftExpert Excellence Suite transformó por completo nuestra forma de trabajar, aportando importantes beneficios en términos de eficiencia y agilidad, y cumpliendo plenamente con los requisitos de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad.”
Cláudia Brandão de Andrade – Coordinadora de Documentación e Información
100% web
Control de la información y los datos
Mayor productividad
Gestión y control centralizados del acervo físico y digital en una única plataforma
Recuperación eficiente de datos
Cumple con los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad
Tractebel
Tractebel es una de las mayores empresas de ingeniería consultiva del mundo. Con sede en Belo Horizonte, cuenta con oficinas en Brasília, Belém, Florianópolis y Río de Janeiro, así como en Bolivia, Colombia, Chile, México, Panamá, Paraguay y Perú. La compañía desarrolla soluciones multidisciplinarias en los sectores de energía, agua e infraestructura.
- Gestión de la Calidad - QMS
- Brasil
- Ingeniería y Construcción
- Energía y servicios públicos
Gestión documental optimizada
Según Cláudia Brandão de Andrade, Coordinadora de Documentación e Información, los métodos de trabajo utilizados anteriormente eran obsoletos y requerían un gran esfuerzo manual para el control de documentos. Esto provocaba una reducción de la productividad, comprometía el programa de Calidad y representaba un alto riesgo para la Seguridad de la Información.
“Estábamos perdiendo el control debido a un alto volumen de solicitudes de documentos. Antes de implementar la solución de SoftExpert, los criterios de organización eran ineficientes. Existían varias formas de controlar los documentos, pero ninguna era eficaz para su recuperación. A partir de este escenario, buscamos en el mercado un sistema que nos ayudara a gestionar nuestra información”, explica Cláudia.
Excelencia en la gestión
Para hacer frente a este desafío, la empresa invirtió en el SoftExpert Excellence Suite, una plataforma integral para la excelencia en la gestión, la mejora de procesos y el cumplimiento normativo. El suite está compuesto por 38 módulos integrados de forma nativa, organizados en 12 soluciones corporativas. Tractebel implementó SoftExpert Document, enfocado en la gestión, distribución y control de documentos; SoftExpert Physical Archive, que estandariza el archivo y simplifica la gestión del ciclo de vida de los registros físicos; y SoftExpert Request, que automatiza y supervisa el ciclo de vida de las solicitudes entre los diferentes departamentos.
Control total de los procesos
Con el SoftExpert Excellence Suite, Tractebel modernizó su Gestión Documental, aumentó la productividad y reforzó el control de la información y los datos. Los módulos de la solución atienden a todas las áreas de la compañía y están plenamente alineados con las políticas de Seguridad de la Información de Tractebel.
“El SoftExpert transformó nuestra forma de trabajar y nos aportó muchos beneficios. Al automatizar el ciclo de vida de los documentos y centralizar la gestión y el control del acervo físico y digital en una única plataforma, hoy podemos organizar y recuperar la información de manera eficiente y ágil, cumpliendo con los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad. Además, todas nuestras necesidades técnicas y comerciales son atendidas de forma rápida por el equipo de soporte”, concluye Cláudia Brandão de Andrade.
Diferenciales de SoftExpert
- Baja complejidad de implementación
- Excelente relación costo-beneficio
- Componentes integrados
- 100 % web
Pensamiento Global con Servicio Local
La presencia global de SoftExpert, con operaciones en todos los continentes, impulsa su crecimiento al ofrecer un servicio sólido y personalizado, adaptado a cada mercado local.
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