Решение – SoftExpert ITSM
SoftExpert ITSM – это мощный, но простой в использовании, модульный и экономически эффективный программный пакет на основе ITIL® для автоматизации и улучшения запросов на ИТ-услуги, управления инцидентами и проблемами, управления конфигурацией и ИТ-персоналом.
Решение позволяет организациям всех размеров и в каждой отрасли улучшить управление ИТ, оптимизировать уровни обслуживания, повысить производительность и сократить связанные с этим расходы, приведя управление ИТ-инфраструктурой в соответствие со стратегическими бизнес-целями.
Программное обеспечение SoftExpert ITSM включает ITIL® и другие широко распространенные платформы наилучшей практики, объединяя запросы на обслуживание, управление инцидентами и проблемами, управление конфигурациями и управление персоналом ИТ в единой платформе, объединяющей лучшие методы управления и лучшие технологии.
