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SoftExpert Suite incorpora una IA integrada que automatiza procesos manuales

Publicado en 16/06/2026

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Siguiendo su compromiso con la innovación constante, SoftExpert anuncia la actualización de SoftExpert Suite 3.0 con diversas funcionalidades nuevas. En esta ocasión, el foco está en la expansión del uso de inteligencia artificial dentro de procesos que, hasta ahora, dependían de una intensa carga manual, como la creación de proyectos, revisión de documentos, reuniones y análisis de requisitos normativos.

La lista de novedades es extensa, pero la lógica que une a la mayor parte de ellas es la misma: reducir el trabajo repetitivo y brindar más contexto a quienes deben tomar decisiones. Lo que hace esto posible es la innovadora IA del sistema, que no se limita a ser un chatbot externo, sino que está integrada directamente en los flujos de trabajo ya existentes de la plataforma.

Proyectos creados a partir de una descripción en texto

En el módulo de proyectos, la nueva función de creación asistida permite al usuario describir el proyecto en lenguaje natural y recibir a cambio una estructura completa: actividades, responsables, plazos y dependencias. El sistema interpreta el texto y completa los campos de forma automática.

Dado que dar de alta proyectos desde cero exige familiaridad con buenas prácticas de planificación que no todo usuario tiene, es común que aparezcan inconsistencias más adelante, durante la ejecución. La función de creación asistida llega para reducir estos riesgos, mapeándolos desde el mismo inicio del proyecto.

Reuniones que no dejan escapar decisiones

Además, quienes registran reuniones en el sistema también encontrarán una nueva funcionalidad. Ahora, después de documentar los temas y las decisiones, la IA identifica las acciones necesarias y genera un plan de acción estructurado. Y, si la empresa tiene activa la integración con Outlook, la transcripción de audio de la reunión también se incluye como fuente de contexto.

En la práctica, la funcionalidad soluciona un problema que todo gerente conoce: las reuniones terminan con compromisos que nunca se formalizan. La pantalla de datos de la reunión también fue rediseñada visualmente, contando con guardado automático, menos campos obligatorios y una línea de tiempo que ayuda a identificar conflictos de agenda antes de que se conviertan en un problema.

Comparar documentos ahora es más fácil

En el módulo de documentos, la actualización trae una mejora en la funcionalidad de comparación de revisiones. Antes, el usuario debía analizar el archivo manualmente para entender qué había cambiado. Ahora, la IA genera un resumen en texto que explica las modificaciones entre las diferentes versiones.

Esta actualización es especialmente relevante en procesos de auditoría, aprobación y homologación, situaciones en las que es necesario entender rápidamente qué cambió antes de poder avanzar.

Mapas estratégicos y nuevos tipos de gráficos

En el área de análisis y planificación estratégica llegan dos novedades. La primera es un asistente para la construcción de mapas estratégicos que guía al usuario paso a paso. La segunda son dos nuevos tipos de gráficos: mapa de calor (heatmap) y mapa geográfico. Ambos son interactivos, permiten realizar drill down y drill up, y responden a las selecciones modificando otras vistas en pantalla.

Compliance: más agilidad, menos riesgos

Pasando al área de compliance (cumplimiento normativo), ahora con el AI Compliance Reader, los analistas pueden subir un documento normativo en PDF (como leyes, reglamentos o políticas internas), y el sistema extrae y organiza los requisitos automáticamente. Además, también es posible interactuar con la IA a través del chat para refinar el resultado.

El lado operativo de la actualización

Fuera del universo de la IA, la actualización trae cambios que impactan el día a día operativo. Por ejemplo, la exportación e importación de categorías de documentos entre entornos simplifica la implementación en empresas que necesitan validar configuraciones antes de pasar a producción, una situación frecuente, especialmente en sectores regulados como el de las ciencias de la salud. Asimismo, se introduce la importación de registros mediante hojas de cálculo en formularios responsivos, con capacidad de hasta 100 mil registros por importación y procesamiento en segundo plano (background), además de bloques de contenido disponibles dentro de Word Online a través de un complemento (add-in).

Por último, otra novedad operativa destacada es la edición de archivos sin conexión (offline), con sincronización automática al restablecerse la red. Para los clientes en la nube (cloud) que deseen probar nuevos módulos antes de contratarlos, se habilitaron períodos de prueba (trials) de 30 días para componentes como OKR, Kanban y Drive. Las mejoras en los portales incluyen la posibilidad de deshabilitar pestañas, reordenar tarjetas (cards) y solicitar acceso a vistas específicas.

 

SOBRE SOFTEXPERT

Actuando en el mercado de software para gestión empresarial, SoftExpert surgió en 1995 en el sur de Brasil. Actualmente, la marca cuenta con más de 500 empleados, 3 mil clientes, 3 millones usuarios distribuidos em aproximadamente 50 países, 300 aliados alrededor del mundo, incluyendo alianzas estratégicas con empresas como AWS, Bakertilly, Deloitte, Kodak Alaris y DocuSign, además de unidades de negocios en 9 países. Esto se debe a que SoftExpert posee soluciones para las empresas que van desde la gestión de negocios y calidad empresarial hasta la gestión ambiental, de proyectos y gubernamental en un solo contrato para sus clientes, lo que les brinda mayor eficiencia, agilidad y ahorro. Su presencia a nivel global hace que SoftExpert pueda adaptar su gama de servicios de acuerdo con las necesidades de las empresas, así como sus localidades. La plataforma ofrece un conjunto de módulos multi-idiomas que se integran para automatizar procesos y optimizar diferentes áreas de negocios de las organizaciones.

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