Tener un exitoso Sistema de Gestión de Calidad es un trabajo muy difícil y exige que todas las partes de la organización trabajen integradas y hacia una misma dirección.
Es por eso que pocas organizaciones en todo el mundo consiguen realizar una gestión de calidad exitosa y beneficiarse de sus enormes ventajas.
De su experiencia, el autor cree que una de las metodologías más eficaces para que la organización siga (para una gestión exitosa de Calidad) es abordarla como un proceso de Administración de Cambios completo.
El white paper trata de ofrecerle a las organizaciones algunas sugestiones de actividades o acciones para hacer en vista del Modelo de Cambio de Kurt Lewin.
