La búsqueda para reducir la variabilidad de procesos debe ser continua y es esencial para que las empresas mejoren y controlen los resultados de los procesos de negocios o de fabricación.
Las empresas que adoptaron esa cultura alcanzaron niveles diferenciados de servicio o calidad y son un camino seguro para niveles seis-sigma, traduciéndose en aumentos de eficiencia, reducción de costos, menos no conformidades (menos de cuatro no conformidades por millón) y, finalmente, diferenciación de mercado.
En este artículo, Daniel Lago muestra el camino para reducir la variabilidad de procesos usando gráficos de control, un método comprobado, fácil de implementar y de bajo costo. Usted aprenderá cómo interpretar gráficos de control, detectar estándares de variabilidad anormales y correlacionarse con causas controlables.
Idioma: Inglés
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