La Arquitectura de Procesos de Negocio es una importante herramienta para la gestión y mejora de procesos. A través de un modelo jerárquico, describe los procesos y actividades, así como documentos, recursos, indicadores relacionados, entre otros.
La competitividad de una organización está directamente vinculada a su capacidad y agilidad de adaptarse a los cambios. El enfoque en procesos ayuda a lidiar mejor con cambios, y a comprender mejor las conexiones entre procesos, objetivos estratégicos y valor para los clientes.
En este artículo, Roger Burlton presenta 7 características de una arquitectura de procesos robusta, a través de un modelo fin a fin. Este abordaje ayudará a las organizaciones a mejorar sus procesos de negocio, entregar mayor valor a las partes interesadas y a diferenciarse de la competencia.
Idioma: Inglés
Autor
Roger T. Burlton