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Business Process Automation. Estratégia de execução automatizada de tarefas em um ciclo fechado de modelagem, execução e medição — é a camada operacional do que o BPM define.

Grau em que a execução real de um processo segue o fluxo modelado. Medida por ferramentas de Process Mining, indica desvios que exigem correção ou redesenho.

Painel visual interativo com indicadores de desempenho de processos em tempo real. Permite que gestores acompanhem instâncias, identifiquem gargalos e tomem decisões baseadas em dados.

Etapa do ciclo de BPM em que o processo futuro é desenhado com base nas oportunidades identificadas na análise do As-Is, definindo como deve funcionar de forma otimizada.

Padrão do OMG para modelagem de decisões de negócio. Complementa o BPMN ao representar visualmente regras de decisão (como tabelas de decisão) que regem o comportamento dos processos.

Responsável formal pelo desempenho e melhoria contínua de um processo de ponta a ponta. Papel estratégico no BPM, é o principal accountable pelo sucesso do processo.

Gestão de Conteúdo Empresarial. Estratégias e tecnologias para capturar, armazenar e distribuir documentos relacionados a processos. Frequentemente integrado a soluções BPMS.

Capacidade de um processo ou plataforma BPMS de crescer em volume sem perda de desempenho. Processos escaláveis são padronizados e replicáveis.

Interface digital para coleta de dados e interação dos usuários com uma instância de processo em execução. Configurado no BPMS para cada atividade humana do processo.

Ponto do processo onde o fluxo é retardado por capacidade insuficiente, filas ou dependências. A eliminação de gargalos é um dos principais objetivos da análise de processos em BPM.

Elemento que representa pontos de decisão, junção ou ramificação no fluxo. Controla como o processo se divide (paralelo ou exclusivo) ou converge. Representado por losangos no BPMN.

Políticas, papéis e mecanismos de controle que orientam como processos são definidos, gerenciados e melhorados. Garante alinhamento estratégico e consistência na execução.

Sistema para captura, organização e recuperação de documentos digitais. Integrado ao BPM para que documentos sejam anexados e arquivados automaticamente durante a execução.

Execução individual de um processo. Cada instância possui seu próprio histórico, dados e status — criada sempre que um processo é iniciado.