Setor Público

Garanta segurança e confiança na gestão pública com processos digitais integrados e proteção em nuvem.

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Da gestão interna à entrega para o cidadão: promova a transformação digital na sua instituição com um software integrado impulsionado por IA. Automatize processos, reduza burocracias e eleve a conformidade na gestão pública.

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Resultados que aceleram a gestão pública: veja o impacto do SoftExpert

Economize até 70% no tempo de análise dos serviços prestados, promovendo mais agilidade e eficiência na administração pública.

Aumente em até 60% a produtividade com o mapeamento de processos, gestão de indicadores e execução de planos de melhoria.

Acelere em até 80% a tramitação de processos previdenciários, garantindo mais celeridade e transparência na concessão de benefícios.

Casos de uso

Saiba como a SoftExpert auxilia a gestão pública.

Transforme a prestação de serviços públicos com mais agilidade e controle

Melhore a eficiência operacional da sua instituição com a automação de processos e digitalização de documentos, garantindo mais agilidade na entrega de serviços ao cidadão. 

Transforme a prestação de serviços públicos com mais agilidade e controle
  • Mapeamento e padronização de processos como compras e licitações, solicitação e aprovação de licenças, pensão previdenciária, concessão de crédito, entre outros.  
  • Automação de fluxos com definição clara de prazos e responsáveis. 
  • Digitalização e controle de documentos com rastreabilidade completa. 
  • Integração com sistemas legados para gestão unificada das informações. 
  • Criação de portais de atendimento digital para o cidadão.

 

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Regulações

Fortaleça a conformidade com os seguintes padrões e regulamentos

BSCISO 27001ISO 37001ISO 9001ISO 14001ISO 31000ISO 19011ISO 55000PMBOK

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Seguro, compatível e pronto para integrar ao seu ecossistema

Feito para se conectar ao seu stack existente, mantendo governança, rastreabilidade e controle no centro.

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Glossário

BPM (Business Process Management)

Gestão de Processos de Negócio. Abordagem contínua e estratégica para definir, executar, monitorar e otimizar os processos de uma organização de ponta a ponta, combinando pessoas, tecnologia e métodos.

BPMS (Business Process Management System)

Software que permite modelar, executar, automatizar, monitorar e otimizar processos de negócio. É a camada tecnológica que viabiliza a prática do BPM nas organizações.

BPM CBOK

Business Process Management Common Body of Knowledge. Guia publicado pela ABPMP que consolida o conjunto de conhecimentos essenciais para a prática profissional de BPM.

DMN (Decision Model and Notation)

Padrão do OMG para modelagem de decisões de negócio. Complementa o BPMN ao representar visualmente regras de decisão (como tabelas de decisão) que regem o comportamento dos processos.

ECM (Enterprise Content Management)

Gestão de Conteúdo Empresarial. Estratégias e tecnologias para capturar, armazenar e distribuir documentos relacionados a processos. Frequentemente integrado a soluções BPMS.

Fluxo de Trabalho

Conjunto de etapas sequenciais que definem quem faz o quê, quando e em qual ordem. É a representação operacional de um processo modelado em BPM.

Formulário de Processo

Interface digital para coleta de dados e interação dos usuários com uma instância de processo em execução. Configurado no BPMS para cada atividade humana do processo.

Governança de Processos

Políticas, papéis e mecanismos de controle que orientam como processos são definidos, gerenciados e melhorados. Garante alinhamento estratégico e consistência na execução.

GED (Gestão Eletrônica de Documentos)

Sistema para captura, organização e recuperação de documentos digitais. Integrado ao BPM para que documentos sejam anexados e arquivados automaticamente durante a execução.

Plataforma reconhecida

Uma plataforma premiada e reconhecida pelos clientes

Confiada por usuários e avaliada nas principais plataformas de análise de software por valor, usabilidade e suporte.

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