Incident
Vereinfachung der Überwachung und Untersuchung aufgezeichneter Vorfälle durch Standardisierung und Automatisierung von Abweichungsaufzeichnungen. Stellen Sie sicher, dass Vorfälle angemessen und effizient behandelt werden, und zwar durch einen integrierten Prozess, der den gesamten Prozesslebenszyklus überwacht und verwaltet.
Mehr Effizienz für Ihren Alltag
Erfahren Sie alles, was das Modul Ihrem Unternehmen bietet
Aufzeichnung von Vorfällen über Workflow
Führen Sie eine manuelle und automatische Aufzeichnung von Vorfällen über Trigger und Workflows durch.
Standardisierung von Prozessen
Passen Sie Prozessabläufe an die individuellen Vorfallanforderungen Ihres Unternehmens an.
Effiziente Skalierungsrouten
Definieren Sie SLAs mit klaren Eskalationsrouten, um eine schnelle und effiziente Lösung aufgezeichneter Vorfälle sicherzustellen.
Automatisierte Prozesse
Mithilfe von Workflow-Funktionen können Sie ganz einfach automatische Untersuchungs-, Aufgabenzuweisungs- und Erinnerungsprozesse integrieren.
Konfigurierbare Berichte
Vorfallüberwachung mit einer Vielzahl konfigurierbarer Berichte und Trendanalysen sowie Online-Portalen.
Maßnahmenmanagement und Compliance
Integrieren Sie die Komponente „Aktionsplan“ und zeichnen Sie Korrekturmaßnahmen auf, um die Dokumentation für Compliance-Berichte und Audits sicherzustellen.
Entdecken Sie die Lösungen, die Teil von SoftExpert Incident sind
Sicher, konform und bereit zur Integration in Ihr Ökosystem
Entwickelt, um sich mit Ihrem bestehenden Stack zu verbinden und dabei Governance, Nachverfolgbarkeit und Kontrolle im Mittelpunkt zu halten.
Eine preisgekrönte Plattform, die von Kunden anerkannt wird
Von Nutzern vertraut und auf führenden Software-Bewertungsplattformen für Wert, Benutzerfreundlichkeit und Support ausgezeichnet.
Globales Denken mit lokalem Service
Die globale Präsenz von SoftExpert mit Niederlassungen auf jedem Kontinent treibt das Wachstum durch einen starken, persönlichen Service voran, der auf jeden lokalen Markt zugeschnitten ist.
Kontaktieren Sie uns