Konsumgüter
Customer
Fördern Sie Kundenbindung, Zufriedenheit und Erfolg in Ihrem Unternehmen. Eine ideale Lösung für Unternehmen, die den Kunden in den Mittelpunkt ihrer Aktivitäten stellen und außergewöhnliche Ergebnisse erzielen möchten.
Führende Unternehmen vertrauen auf unsere Lösungen
QMSSoftExpert SuiteKonsumgüter
Find out how CIT - Companhia Industrial Têxtil improved its processes to boost customer satisfaction
PPMBrasilien
Dealernet optimizes project and process management with SoftExpert PPM, gaining agility, control, and reliability in customer-related information and operations, while boosting personnel productivity
Mehr Effizienz für Ihren Alltag
Kundenzentralisierung
Erfassen Sie alle Kunden und deren wichtige Daten an einem zentralen Ort, um langfristige und bedeutungsvolle Beziehungen zu fördern, indem Sie personalisierte und wertschöpfende Erlebnisse anbieten.
Kundensegmentierung
Erhöhen Sie die Genauigkeit bei strategischen Entscheidungen, basierend auf Kundensegmenten, Verhaltensdetails und Vorlieben.
Erhöhte Kundenzufriedenheit
Erfüllen Sie konsequent die Erwartungen der Kunden, indem Sie Probleme umgehend lösen und außergewöhnlichen Support über alle Kontaktpunkte hinweg bieten.
Einhaltung von Standards
Erfüllen Sie Qualitätsstandards, wie ISO 9001, durch Werkzeuge, die die Unternehmenszeit optimieren sowie Kundenaufzeichnungen und Portfolios rationalisieren und zentralisieren.
Erfahren Sie alles, was das Modul Ihrem Unternehmen bietet
Datenmanagement
Verwalten Sie Kundendaten schnell und einfach, indem Sie alle Informationen an einem Ort sammeln, wie Dokumente, Verträge, Zertifikate und Erklärungen.
Effiziente Suche
Optimieren Sie die Suche nach registrierten Kunden mithilfe von Kategorien, Schlüsselwörtern oder verwandten Attributen.
Prozessautomatisierung
Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben und Prozesse, wie das Versenden von Follow-up-E-Mails und die Terminplanung, um die Effizienz und Produktivität des Teams zu steigern.
Anpassbare Fragebögen
Erstellen Sie benutzerdefinierte Formulare und senden Sie diese an Ihre Kunden, indem Sie die Integration mit SoftExpert Survey nutzen.
Zentralisierte Informationen
Visualisieren Sie FMEAs, Audits, Anforderungen und APQP-PPAP-Aktivitäten, die mit Kunden verbunden sind.
Integration
Integrieren Sie das Tool mit verschiedenen Kommunikationskanälen, um eine konsistente, kanalübergreifende Kommunikation mit den Kunden sicherzustellen.
Entdecken Sie die Lösungen, die Teil von SoftExpert Customer sind
Sicher, konform und bereit zur Integration in Ihr Ökosystem
Entwickelt, um sich mit Ihrem bestehenden Stack zu verbinden und dabei Governance, Nachverfolgbarkeit und Kontrolle im Mittelpunkt zu halten.
Anerkannte Plattform
Eine preisgekrönte Plattform, die von Kunden anerkannt wird
Von Nutzern vertraut und auf führenden Software-Bewertungsplattformen für Wert, Benutzerfreundlichkeit und Support ausgezeichnet.
Globales Denken mit lokalem Service
Die globale Präsenz von SoftExpert mit Niederlassungen auf jedem Kontinent treibt das Wachstum durch einen starken, persönlichen Service voran, der auf jeden lokalen Markt zugeschnitten ist.
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