São muitos os problemas que enfrentam os profissionais da área de treinamento para desenvolver e treinar pessoas.
Após a publicação da NBR ISO 10015 – diretrizes para o treinamento - estes profissionais foram amparados em técnicas que auxiliam nos dias de hoje no processo de desenvolver e treinar. Entretanto, muitos ainda desconhecem estas normas e procedimentos.
Este artigo aborda os principais pontos da ISO 10015 a serem observados pelos profissionais, além de citar os benefícios que a aplicação da norma pode trazer às organizações dada a importância do treinamento para o aumento da competitividade empresarial.
