Como promover melhorias significativas por meio de planos de ação

O plano de ação é utilizado frequentemente em vários tipos de indústrias para alcançar um resultado desejado ou para resolver problemas. Nele são definidas as ações necessárias para o cumprimento dos objetivos, cronograma e prazos, bem como o acompanhamento dos resultados.

Sendo o acompanhamento a parte mais importante de uma auditoria, um plano de ação deve corrigir efetivamente suas constatações (como as não conformidades) e evitar que o mesmo tipo de constatação ocorra em outro lugar em seu sistema ou seus programas de gestão.

Neste artigo, Danielle Demers compartilha dicas para desenvolver um plano de ação capaz de promover melhorias significativas a partir de suas auditorias.