Engenharia da qualidade - faça a coisa certa na primeira vez!

No contexto cada vez mais enfatizado de globalização, a qualidade é fundamental, seja na fabricação de produtos ou na prestação de serviços. Entretanto, isso não basta para caracterizar uma produção satisfatória e eficiente. É preciso também desenvolver a competitividade, a otimização de processos, a maximização do aproveitamento de recursos e a minimização de desperdícios.

A engenharia da qualidade é o conjunto das técnicas e procedimentos para estabelecer critérios e medidas da qualidade de um produto, identificar produtos que não estejam conformes a tais critérios, evitando que cheguem ao mercado, e acompanhar o processo de produção, identificando e eliminando as causas que levaram a não conformidades. O enfoque tradicional da engenharia da qualidade enfatiza o controle, seja através de inspeções de produto, seja através do controle do processo. Já uma visão mais moderna preocupa-se com as ações preventivas que possam garantir que a qualidade será alcançada, usando o controle apenas como apoio, quando for indispensável, em um contexto de gestão total da qualidade, estendida a todas as atividades da empresa.

Este webinar aborda alguns conceitos e instrumentos da engenharia da qualidade e mostra como o SE Suite pode lhe propiciar ferramentas para análise e melhoria contínua dos seus processos.