Os efeitos da incerteza

Organizações certificadas pela ISO 9001 precisam identificar seus riscos potenciais e tomar ações para lidar com eles. Entretanto, é comum encontrar no mercado empresas com uma listagem enorme de riscos, sem se concentrar naqueles que realmente afetam suas operações.

Um gerenciamento de riscos eficaz precisa, em primeiro lugar, identificar a incerteza nos processos, para, em seguida, direcionar os controles de mitigação. Caso contrário, a empresa poderá conduzir uma identificação de riscos falha e controles de mitigação sem valor agregado.

Mas qual é a maneira correta de identificar as incertezas? Nesse artigo Oscar Combs apresenta, por meio de exemplos práticos, como realizar a identificação e a mitigação de riscos de forma eficaz e significativa.